to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Cam Ocak Patladı
Arçelik markasından ankastre cam ocak satın aldım. 14. Ayda ocak, su kaynarken hiçbir darbe almaksızın patladı. Yetkili servisi çağırdım ve garanti kapsamında değişim beklerken, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve darbe aldığını iddia ettiler.
Oysa ocak en ufak bir darbeye maruz kalmamıştı. Bir daha evime bu markayı kesinlikle almayacağım. Hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti konusunda memnun kalmadım. Arçelik gibi büyük bir firmanın 'kullanıcı hatası' diyerek müşteriyi mağdur etmesi, beklenmedik bir durumdu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
