to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Televizyonunun Rastgele Siyahlaşması Ve Servis Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik marka a50 c 885 model televizyonumu yaklaşık 1,5–2 yıldır kullanıyorum. Bir süredir televizyonu izlerken ekran kendi kendine aniden siyahlaşıyor, sadece ses geliyor ve görüntü kayboluyor. Cihazın arka kısmına dokunduğumda görüntü tekrar geliyor, bir süre sonra aynı sorun rastgele yeniden ortaya çıkıyor.
Bu nedenle televizyonu iki kez yetkili servise verdim. Servis inceleme sonunda her seferinde televizyonda herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyerek ürünü bana geri teslim etti. Ancak aynı problem evde kullanırken devam ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sürekli tekrar eden bu arıza ve servislerden “sorun yok” cevabı almama rağmen problemin devam etmesi nedeniyle, televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef bana ulaştılar ve kendi kusurlarını bana mal ediyorlar 2 kere servise göndermeme rağmen şu an garantisi bitti diye servis ücreti vereceğimi bir sorun varsa ücretli onarım olacağını söylüyorlar garanti süreci içerisinde hiçbir sorun yok deyip geri getirip servisten 2 kere mallarının arkasında durmayıp şu an benden ücret talep ediyorlar gerçekten pişmanlık! Arçelik kesinlikle kimseye bir daha tavsiye etmeyeceğim! Kullanmayacağım! Ekte servislerinin hiç problem bulmadığı yazıyor evde bozuk serviste sorun yok!
