to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Aldığım Klima İle İlgili Yaşadığım Sorunlar
Arcelik.com'dan 12325 kodlu klima satın aldım. 21.07 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulum yapıldı. Ancak, klima motorunu dışarıda olmasını istememize rağmen kapalı balkona taktılar. Ayrıca, klimayı montajlarken yanlış yerden delip mutfak duvarına zarar verdiler. Ertesi gün klimayı çalıştırdığımızda, motorun çıkardığı sıcaklık kombiyi aşırı ısıttığı için kombiyi çalıştıramadık. Çevre servislerine sorduğumuzda, motorun kombiye zarar vereceğini ve motorun dışarıda olması gerektiğini söylediler. Tekrar servis talebi oluşturduk, ancak bize 19:00 ile 21:00 saatleri arasında geleceklerini söyledikleri servis, saat 22:30'a rağmen hala gelmedi. Bu saatte gelen servisin ne kadar faydalı olacağını düşünmek bile istemiyorum. Apartmanda bu saatte çalışılamaz. Bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Arçelik'e olan güvenim sarsıldı.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar ürünümün kurulum esnasında hatalı bilgi verildi. Klima motorunun bina dışına montajının yapılamayacağı söylendi fakat üst komşumuz montajı yaptı konu ile ilgili ücretsiz montaj için destek rica ediyorum. Şuanda klimayı kullanamıyoruz alanımız çok dar aşırı sıcaklık veriyor. İlgili fotoğrafları da ekledim
