to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montajında Özensizlik Ve Duvar Hasarı Mağduriyeti
01.08.2025 tarihinde Arçelik marka klimanın montajı için gelen ekiple yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Montaj sırasında ustabaşı olan kişinin özensiz çalışması sonucunda duvarda gözle görülür bir hasar oluştu ve başlangıçta klimayı istediğim yere kurmak istemediler. Hortumun yetmeyeceğini iddia ederek yaklaşık 10 cm boşluk bırakmak istediler. Konuyla ilgili yardımcı olmaları için uzun süre ikna etmeye çalıştım.
Sonrasında, ustabaşının yardımcısı destek olmaya çalıştı ancak ustabaşı ilgilenmedi ve isteksiz davrandı. Tartışma sonucunda klimayı istediğim yere taşıdılar fakat duvardaki hasar için herhangi bir onarım ya da düzeltme yapılmadı.
Ayrıca, montaj ekibi dış bağlantı borularını da bağlamadan işlemi tamamlayıp gitti. Oysa daha önce hizmet aldığım diğer firmalarda dış bağlantı boruları eksiksiz şekilde bağlanmıştı. Şu an elimde bu durumu gösteren görseller de mevcut.
Bu süreçte çalışanların yaklaşımından ve yapılan işin kalitesizliğinden dolayı mağdur oldum. Duvardaki hasarın giderilmesini, bağlantı borularının eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
