Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
AFC 361
Arçelik AFC361B Fırın Telinin Garanti Kapsamında Temin Edilememesi

ID:35686148

Arçelik AFC361B Fırın Telinin Garanti Kapsamında Temin Edilememesi

Ahmet

Arçelik

09 Nisan 09:54

270

Arçelik markasına ait AFC 361 B ankastre fırını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Bu üründe standart fırın teli yerine A‑Fry teli bulunduğu ve normal telin ürünle birlikte verilmediği söylendi. Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden birçok kişiye bu telin gönderildiğini gördüğüm için ben de talepte bulunduğumda, bana yalnızca servisten ücreti karşılığında temin edebileceğim iletildi.

Bugün telin ücretini ödeyerek almak için Ankara’da bir yetkili servise gittim; ancak bu kez de telin “bölgede görünmediği için temin edilemediği” söylendi. Garantisi hâlâ devam eden bir ürünün basit bir fırın telinin dahi tedarik edilememesi, üstelik daha önce başka kullanıcılara gönderilmiş bir parça için bana farklı bir uygulama yapılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Arçelik’ten, AFC 361 B ankastre fırınım için uygun fırın telinin temin edilerek herhangi bir ek mağduriyet yaşanmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Arçelik

09 Nisan 15:46 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fırında Eksik Parçalar: Arçelik'ten Mağduriyet

Kemal

Arçelik

14 Ağustos 2025 14:29

3.027

Arçelik'ten Dudullu bayisinden aldığım afc 361 g model ankastre fırının montajı yaklaşık iki yıl önce yapıldı. Bekar olmam ve sürekli yazlıkta yaşamamam nedeniyle fırını bugüne kadar hiç kullanmamıştım. 9 Ağustos 2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde ise, fırının içinden ızgara telinin çıkmad...

Aldığım Fırında Eksik Parçalar: Arçelik'ten Mağduriyet

aldigim-firinda-eksik-parcalar-arcelikten-magduriyet-2.jpg

aldigim-firinda-eksik-parcalar-arcelikten-magduriyet-1.jpg

Ersin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Fırın Eksik Parça Sorunu

Ersin

Arçelik

05 Mart 2024 18:39

7.880

"Hızlı aksiyon ve geri bildirimler için teşekkürler."

Simge sonucu yetersiz buldu

Arçelik Afc 361 B Ankastre Fırında Kısa Sürede Paslanma Ürün Ayıplı ve Değişim Talebi

Simge

Arçelik

15 Ocak 20:50

1.704

Arçelik’ten 2025 Şubat ayında satın aldığım afc 361 b ankastre fırının, daha yeni olmasına ve ilk kullanımlarda olmamıza rağmen fırının iç arka sacında, fan çevresinde ve iç yüzey kenarlarında paslanma oluştu. Ürün hiçbir şekilde kimyasal madde, aşındırıcı temizlik ürünü, çamaşır suyu veya benzeri ...

Arçelik Afc 361 B Ankastre Fırında Kısa Sürede Paslanma Ürün Ayıplı ve Değişim Talebi

1 Destek

1 Yorum

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Fırında Eksik Izgara Teli Ve Hayal Kırıklığı

Tuğba

Arçelik

11 Ekim 2025 01:56

3.792

"Ürünüm tarafıma teslim edildi"

Arçelik Ankastre Fırında Eksik Izgara Teli Ve Hayal Kırıklığı

Campus sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Fırında Sürekli Yanık Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Problemi

Campus

Arçelik

09 Ekim 2025 14:13

4.466

Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...

3 Destek