Arçelik 940KMI Kurutma Makinesi Buhar Yerine Su Fışkırtıyor

Kamer · 2024-01-30T21:19:47+03:00

18.12.2023 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 940 kmı model kurutma makinem için daha önce buhar bölümünden buhar yerine makinenin içine su atması şikayetinde bulundum servis geldi işlem yapılmadı normal olabileceği söylendi. Anladığım onlarında bu konuda bilgileri yok. Servisten sonra İlk defa yine bugün kullandığımda çamaşırlarımda makineden çıkardığımda parça parça su lekeleri vardı ıslaktı yani. Buharlı tazeleme programında makineyi çalıştırdım. Program süresi 35 dakika ve ilk iki dakika içinde makinenin içine buhar püskürtme bölümü yine su fışkırttı ve makinenin içinde bir sürü su doldu. Makine da buhar işareti yanıp sönüyor bu demek oluyor tabi ki içinde buhar yapacak su kalmadığı için. Ben normal ürünler dururken daha fazla para verip buhar özelliği olan cihazı aldım. Ürün sorunlu ben cihazımın sıfır ürünle değişmesini veya iadesini talep ediyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar (10)

Memduha

Aslında su vermesi normalmiş. Makinenin sıcaklığı ile ı su buhara dönecek. Benim üründede su gelmiyor, buhar ışığıda yanıp sönüyor. Yani su tankı boş diyor. 2. Ürün geldi daha yeni. 1. Ürün aynı böyle diye iade ettim yani

Cihan

Şikayeti Çözüldü

Durum ne oldu bende de üst modeli var aşağı yukarı aynı sürede almışız bende de aynı durum.

Kamer

Şikayet Sahibi

Sorunuzu yeni gördüm kusura bakmayın Biraz uğraş sonunda iade aldı firma şükür.

Duygu

Arçelik 940 kmı model bende de var yeni aldım aynı şekilde buhar yerine su veriyor. Servis çağırdım. Servisin cevabı aynen şu şekilde su verse bile sana en sonunda çamaşırı kuru şekilde vermesi lazım. Ama çamaşır haliyle nemli çıkıyor ala bula yani. Makinenin değişimi sağlandı ama bu makinede aynı buhar yerine su veriyor bence üretim olarak bu modelde sıkıntı var. Tekrar arayacağım iade için umarım kabul edilir.

Kamer

Şikayet Sahibi

Bana da firmadan gelen cevap su vermesi normalmiş. Kim olsa inanmaz buna buhar tankında su kalmıyor Nasıl buhar yapacak bu makine su olmadan dediğimde normal diye dönüş geldi diyor servis. Kesinlikle ayıplı ürününün arkasında durmuyor Arçelik asla tavsiye etmeyeceğim bir marka artık. Paramız çöp resmen. O kadar şikayet olmasına rağmen çözüm sıfır...

Ali

Bir üst versiyonu bende var ve yeni alındı aynı sorun şu an bende de mevcut. Servis geldi ve bunun normal olduğunu söyledi. Ben ürünü ıslatacak olsam çamaşır makinesine atar yıkardım. Geri dönüt nasıl oldu sizlere?

Ahmet

Güncel durumunuz nedir acaba öğrenebilir miyim. Bizde aynı sorunu yaşadık makine ardiyeye kurulmuştu ve sorunun giderinin bağlandığı zaman düzeleceğini söylediler. Banyoya çamaşır makinesinin üzerine bu yaz taşıdıktan sonra son halini göreceğim. Su an buharlı fonksiyonlarında nemli ya da damlalı çıkıyor. Buharlı fonksiyonda normalde kuru çıkması gerekiyor doğru biliyorum değil mi

Kamer

Şikayet Sahibi

Kesinlikle sorunlu ürün firma normal diye dönüş yaptı. Mümkün değil normal olması ürününün kusurlu olduğunu kabul etmeyen bir firma kimseye tavsiye etmeyeceğim aldığıma bin pişmanım.

Ali

Bölge tekniğe konuyu ileteceklerini söyledi servis benden de görüntüleri aldılar. Ancak şunu söyleyebilirim ki kimse net bir şey bilmiyor. Ek olarak bende buhar seçeneği de var. Islak ürünleri kuruturken bu seçeneği işaretleyebiliyorum. Bu mantıkla ıslak ürünleri içine su göndererek tekrar ıslatmış olacak bana burda bir çelişki var gibime geliyor.

arcelik-940kmi-kurutma-makinesi-buhar-yerine-su-fiskirtiyor-1.jpg

Kamer

Şikayet Sahibi

Hangi modeli var sizde, servis geldi ve görüntüleri aldı merkeze gönderdi sonucu firma karar verecekmiş cevap bekleyeceğim. Normal değil kesinlikle içine doldurduğu su cihaza da zarar verir hem tüm suyu bitirdikten sonra buhar yapamaz ki. Bu ürünü kullanıp memnun olanlar var onlarınki normal bizim kesinlikle cihazda sorun var sizde tekrar itiraz edin bakılsın normal değil

Sen ne düşünüyorsun?