to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 940 Kmı Buhar Yerine Su Fışkırtıyor
Arçelik marka kurutma makinesi aldık. Makinenin buhar vermesi gereken yerden su sızdırıyor. Yetkili servis geldiğinde, gelen teknisyenin yeterli bilgisi olmadığını gördüm; telefonundan bakarak sorunu çözmeye çalışıyordu. Bana, makinenin bu durumunun kendi özelliği olduğunu söyledi, ancak yaptığım araştırmada makinenin böyle bir özelliğinin olmadığını öğrendim. Artık gerçekten usandım; çamaşır makinesi iki kez değiştirildi ve şimdi de kurutma makinesinde sorun yaşıyorum. Ürünleri alalı henüz bir yıl bile olmadı ve bu arızadan dolayı daha önce başka bir müşterinin ürün değişimi yapılmış. Yetkili servisinizden gelen teknisyen, bu durumu nasıl olur da bana makinenin kendi özelliğiymiş gibi anlatabiliyor, anlamış değilim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinenin kendi özelliğiymiş gibi anlattılar ama ben kullanım kılavuzuna baktım böyle bir ibare yok buhar vermesi gerekiyor ve simdi Emirgan yetkili servisi beni arayarak ücret iadesi yapalım diyorlar ben bu makineyi 18 bine aldım simdi aynı ayarda bir makine 30 35 bin civarı ve özellikle alırken de en iyi ürün hangisiyse bana onu gösterin benim aradaki zararım ne olacak acaba?
Merhaba gerçekten de makinenin özelliği öyle su vermesi lazım. İçindeki sıcaklıkla o su buhara dönüşecek. Eğer buhar ışığı yanıp sönerse buhar fonksiyonu çalışmıyor demektir ve benim ürün öyle 2. Makine geldi gene aynısı. Offf iyice sıkıldım