to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9122p Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Etkili Çözüm Bekliyorum
Arçelik 9122p model çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 5 aydır çeşitli arızalar yaşamaktayım. Öncelikle makinenin kapağında arıza oluştu, ardından deterjan koyma bölümü kısa sürede arızalandı ve bu bölmenin vidaları paslandı. Son olarak kasnak ve kayışta arıza meydana geldi. Ayrıca, makinenin çalışması sırasında oluşan ses ve görüntüleri eklediğim videoda paylaşıyorum. Tüm bu belirtiler nedeniyle cihazın elektronik kontrol kartında (beyin) da sorun olabileceğini düşünüyorum.
Yetkili servisle iletişime geçtim, bazı parçalar değiştirildi, kasnak ve beyin arızalı olduğu belirtildi. Ancak, servis personelinin stajyer olması nedeniyle detaylı bir inceleme yapılmadığı izlenimini edindim ve sorunlar devam ediyor. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve Arçelik bayisinden satın alındı.
Makinemde ardı ardına yaşanan bu problemler sebebiyle, ürünün garanti/Hakem Heyeti kapsamına uygun şekilde detaylı incelenmesini, gerekiyorsa tam değişim veya kusursuz bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Geri dönüşünüzü rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Mağdur durumdayız daha. Önce bildirdim size ama. Olumsuz cevap aldık yenisini istiyoruz biz parayı sokak tan toplamıyoruz
Arçelik genel müdürlük aradı 1 den fazla. Arıza olduğunu söylüyorum ama maalesef değişim yapmıyorlar servis gelip parçaları değiştirecek bilgisini verdiler soruyorum. Onlara. Kendilerinin olsaydı eminim ki yenisi gönderirlerdi tabi olan. Hep garibana oluyor ben benden. Aldıkları parayı helal etmiyorum.
