Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34145733
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9122p Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Etkili Çözüm Bekliyorum

profile
Kerem
Arçelik
05 Kasım 2025 16:16
305

Arçelik 9122p model çamaşır makinemle ilgili yaklaşık 5 aydır çeşitli arızalar yaşamaktayım. Öncelikle makinenin kapağında arıza oluştu, ardından deterjan koyma bölümü kısa sürede arızalandı ve bu bölmenin vidaları paslandı. Son olarak kasnak ve kayışta arıza meydana geldi. Ayrıca, makinenin çalışması sırasında oluşan ses ve görüntüleri eklediğim videoda paylaşıyorum. Tüm bu belirtiler nedeniyle cihazın elektronik kontrol kartında (beyin) da sorun olabileceğini düşünüyorum.

Yetkili servisle iletişime geçtim, bazı parçalar değiştirildi, kasnak ve beyin arızalı olduğu belirtildi. Ancak, servis personelinin stajyer olması nedeniyle detaylı bir inceleme yapılmadığı izlenimini edindim ve sorunlar devam ediyor. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve Arçelik bayisinden satın alındı.

Makinemde ardı ardına yaşanan bu problemler sebebiyle, ürünün garanti/Hakem Heyeti kapsamına uygun şekilde detaylı incelenmesini, gerekiyorsa tam değişim veya kusursuz bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Geri dönüşünüzü rica ederim.

Arçelik Logo
Arçelik
06 Kasım 2025 14:02 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kerem
Kerem
06 Kasım 2025 15:19

Mağdur durumdayız daha. Önce bildirdim size ama. Olumsuz cevap aldık yenisini istiyoruz biz parayı sokak tan toplamıyoruz

Kerem
Kerem
07 Kasım 2025 12:15

Arçelik genel müdürlük aradı 1 den fazla. Arıza olduğunu söylüyorum ama maalesef değişim yapmıyorlar servis gelip parçaları değiştirecek bilgisini verdiler soruyorum. Onlara. Kendilerinin olsaydı eminim ki yenisi gönderirlerdi tabi olan. Hep garibana oluyor ben benden. Aldıkları parayı helal etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Makinem Hasarlı Ve Onarılmadan Teslim Edildi!

profile
Seda
Arçelik
06 Eylül 2025 23:32
776

Arçelik 9122PM çamaşır makinemde yaklaşık 2 aydır devam eden kireçlenme sorunu nedeniyle İstanbul Küçükçekmece Arçelik servisini aradım. Servis elemanlarına makineden çıkan kireçleri gösterdim ve kazan kireçlendiği için değişmesi gerektiği söylendi. Makinem servise alındı, 3 gün sonra tarafıma tesli...

#9122 PM
Garanti Kapsamındaki Makinem Hasarlı Ve Onarılmadan Teslim Edildi!
Garanti Kapsamındaki Makinem Hasarlı Ve Onarılmadan Teslim Edildi!
+3

Arçelik Oyuncak Çamaşır Makinesi!

profile
Senem
Arçelik
17 Ocak 2024 23:52
2.596

Arçelik marka çamaşır makinesi satın aldığımdan beri pişmanlık duyuyorum. 5,5 yıl içerisinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. En sonunda ısıtıcı, motor ve kontrol kartını değiştirmek zorunda kaldılar. Müşteri hizmetlerini sık sık arayarak ancak 4-5 gün içinde bu değişiklikleri gerçekleştire...

#9147 YCM
1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9122 Şikayet Var

profile
Rüya
Arçelik
11 Ocak 2024 20:53
3.192

Arçelik 9122 model çamaşır makinemi yeni aldığım makinede sorunlar çıkınca bir üst modelle değişim yaptırdım. Makine geldiğinde çamaşırlarda pas lekeleri oluştuğu için servis çağırdım. Makinenin ısıtıcısı değiştirildi. İki aylık makinenin içi o kadar kötü durumdaydı ki, bütün deterjanlar ısıtıcıya y...

#9122 PM
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Arçelik Çamaşır Makinesi Arçelik garanti Arçelik personel Arçelik Personel Arçelik Çamaşır Makinesi arıza Arçelik Çamaşır Makinesi deterjan Arçelik Çamaşır Makinesi değişim Arçelik arıza Arçelik bolu Arçelik cihazlarım
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri