to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesinin Aşırı Gürültü Ve Titreme Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik’ten aldığımız Arçelik 9100 m çamaşır makinesinden yaklaşık 2-3 yıldır ciddi şekilde şikayetçiyiz. Makine çalışırken aşırı derecede yüksek ses çıkarıyor, televizyonun sesini bile duyamıyoruz. Sarsıntıdan dolayı yerinden hareket ediyor ve kazanı yerinden fırlayacakmış gibi şiddetli sallanıyor.
Bu süreçte defalarca kez servis çağırmamıza rağmen her seferinde “sorun yok” denilerek makine geri bırakıldı. Ancak sorun hiç düzelmedi, aksine son iki haftadır makine çalışırken patlama sesi gibi çok rahatsız edici ve korkutucu sesler çıkarmaya başladı ve daha da fazla yerinden oynuyor. Hem ev güvenliğimiz hem de ürünün durumu açısından endişe duyuyoruz.
Ürün sorunlu olduğu halde herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadığı için garantimizi de uzatmak zorunda kaldık, buna rağmen yine yardımcı olunmadı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik’in Ankara Yenimahalle’de kullandığımız bu Arçelik 9100 m model çamaşır makinesini yenisi ile ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
