Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesinde Kapak Lastiği Koptu, Garanti Kapsamında Ücretli Tamir

Arçelik 9100 m model çamaşır makinesinin kapak lastiği (lastik körüğü) dün itibarıyla koptu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu parçanın bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Arçelik yetkili servisi eve gelip arızayı giderdi ve bu işlem için 3.300 TL ödeme yaptım. Yerli üretim olduğu için, işçi çalıştırdığı için severek, isteyerek ödememi yaptım; helali hoş olsun, para konusuna takılmıyorum. Ancak garanti kapsamında olan bir üründe bu şekilde bir lastik kopması yaşanması ve bu parçanın ücretli değişmesi, ürün kalitesi konusunda endişe duymama neden oldu.

Benim tek beklentim, bu yaşanan olayın dikkate alınması, malzeme ve üretim kalitesinin artırılması ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.