to read complaints and reviews, or file yours.Easy Cep’in Söz Verdiği 6.705 TL Ödemeyi Yapmaması
21.04.2026 tarihinde Redmi 15c marka telefonumu Easy Cep’e takas kapsamında verdim. Telefon evimden kargo ile değil, bizzat adrese gelinerek teslim alındı. Bana, telefon bedeli olan 6.705 TL’nin en geç 10 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödeme ile ilgili defalarca ulaştığımda “sistemsel sorun var”, “aciliyetinizi ilettik” gibi aynı açıklamalarla oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen vaatler ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Easy Cep’in söz verdiği 6.705 TL ödememi hiçbir bahane üretmeden, derhal IBAN hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden telefon takası işlemi yaptım ve eski cihazımı 21.04.2026 tarihinde gönderdim. Bu işlem karşılığında tarafıma 6.705 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca defalarca kez EasyCep ile yazıştım. Son olarak üç gün önce tekrar yazdım ve her seferinde ödemenin ilgili birimlere iletildiği, aciliyet bildirildiği gibi aynı cevabı aldım. Yaklaşık dört aydır sadece “aciliyet” kelimesi tekrar ediliyor fakat hesabıma tek bir ödeme geçilmedi.
EasyCep’in bu süreci uzatmadan, tarafıma söz verilen 6.705 TL ödemeyi derhal yapmasını ve takas işlemimi eksiksiz şekilde sonuçlandırmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin gerekçesi ve süreçle ilgili yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Beni neden arıyorsunuz aramayın ya ben ödememi istiyorum beni arayarak ne anlatacaksınız Allah Allah delirmek üzereyim etrafa zarar vereceğim siz 6705 TL'ye ne kadar çok ihtiyacım olduğunu bilemezsiniz 😡😡😡😡😡😡😡
21.04.2026 tarihinde EasyCep'e takas kapsamında Redmi 15c telefonumu teslim ettim, 6.705 TL ödeme 10 gün içinde IBAN hesabıma yatırılacağı söylenmişti ancak 62 gün geçti hâlâ ödeme almadım. Sürekli sistemsel sorun ve aciliyet bildirimi gibi bahanelerle oyalandım ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Ne teşekkürü anlamadım 😡😡😡
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ne dönüş yapması beni aramayın ya bana buraya mesaj atın ulaşın diyerek zaman kazanmayın ne biçim ticaret anlayışı var sizde rezil oluyorsunuz. Bir Gmail adresi yaz diyorsunuz oraya yazdım daha önce sonuç alamıyorum utanmadan hâlâ mail at buradan ulaş diyorsunuz telefon uma resmen el koydunuz 😡😡😡😡 mağdur ettiniz 6705 TL yi siz dolar euro mu sandınız benimle dalga mı geçiyorsunuz sürekli paranın değeri düşüyor 😡😡😡😡 sizinle burada ekonomi dersi mi yapacağım ya anlatacağım ders mi vereceğim bu resmen insanı delirtmek parasını ödesene senin olmayan bir ürüne nasıl el koyarsın hangi hakkın var buna 😡😡😡😡
Size defalarca görüntü mü atacağım. Öde arkadaş öde paramı öde Türkçe yazıyorum bir de İngilizce mi yazayım hangi dilden anlıyorsun 😡😡😡😡
