to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemizi yalnızca 8 aydır düzenli şekilde ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıyoruz. Son yıkamada makinede sadece 2 kg kadar çamaşır vardı. Her zaman kapasiteyi aşmadan, dikkatli kullanım sağladık.
Buna rağmen makinenin kapağında bulunan körük lastiğinde bir yırtık oluştu. Makinenin içi de kontrol edildi ve hiçbir yabancı cisim bulunmadı. Yetkili servisi çağırdık ancak bu arızanın garanti dışı olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip tarafımıza yüksek bir ücret çıkardılar.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde lastiğinin yırtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu tamamen malzeme zayıflığı veya üretim kaynaklı bir sorun gibi görünmektedir. Üstelik garanti süresi devam eden bir ürüne bu şekilde yaklaşılması hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenilirliğini zedeler nitelikte.
Durumun yeniden değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
Arçelik 9103 model 9 kg kapasiteli çamaşır makinesini 2023 Aralık ayında Şanlıurfa Karaköprü’deki evimiz için satın aldık. Makineyi düzenli olarak ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, kapasiteyi aşmadan dikkatli bir şekilde kullanıyoruz. Son yıkamada makinede sadece 4 kg kadar çamaşır vardı. Bun...
Arçelik bayisinden satın aldığım çamaşır makinesinin yalnızca 5 aylık kullanım süresi sonunda körük lastiği yırtılmış, hatta lastiğin bir parçası makinenin içine çekilmiştir. Bu durum üzerine yetkili Arçelik servisi ile iletişime geçtim ve servis incelemesi sonucunda bu parçanın garanti kapsamına gi...
Arçelik'ten 1 ay önce aldığım 9100 kodlu 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiği alt kısmından, imkansız görünen bir yerden 3 cm kadar koptu. Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Ekstra 3100 TL ödeyerek 2 yıllık garanti uzatırsam ücretsiz değişim yapılacakmış. Ekstra garanti yaptırmazsam ise ...
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik markasına ait bir çamaşır makinesini [satın aldığınız bayi veya internet sitesi] üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ancak kısa süre önce makinenin dış gövdesinde ve etrafında paslanma ve çürüme meydana geldiğini fark ettim. Bu durum, makinenin hem kullanım ömrünü az...
Biz 9121 PM 9 kg çamaşır makinemizi Arçelik bayisinden Kasım 2023 yılında satın aldık ancak alınan günden beri makinenin lastik yakması şikayetinden asla kurtulamadık. İlk lastiğini daha makineyi ilk çalıştırdığımızda yaktı, sonrasında ise 1 ay içerisinde 3 kez değiştiği halde 3 kerede lastik yanınc...
Yorumlar