to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik 9100 serisi çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce Kırıkkale Merkez Kurtoğlu Beyaz Eşya’dan 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli amortisör ve kayış arızası yaşıyorum. Bu süre zarfında toplam 6 kez servis çağırdım, her seferinde sadece tamirat yapıldı fakat sorunlar tekrarlamaya devam etti. Ürün sıfır olmasına rağmen değişim talebim ise mühendis incelemesi sonucunda “sorun yok” denilerek sürekli ertelendi. Hâlâ aynı arızalar devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Makinemin hâlâ 13 ay garantisi bulunuyor. Sürekli arıza veren ve tam anlamıyla çalışmayan bu ürün için değişim talep ediyorum. Aksi takdirde ayıplı mal satışı nedeniyle yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
Servisiniz ısrarla tamirat diyor tarın mahkemeye vereceğim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala servis arayarak makine tamiratı diyor mahkemeye vereceğim sonuna kafar gideceğim hiçbir akrabama eşime dostuma bu markayı tavsiye etmeyeceğim
2023 yılının Ekim ayında İstanbul Avcılar’dan taksitle 16.000 TL’ye aldığım Arçelik 12010 m çamaşır makinesi, 2024’ten bu yana sürekli kayış arızası vermektedir. Şu ana kadar iki kez servis başvurusu yaptım, her seferinde kayış değiştirildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Ayrıca makine...
1,5 senelik çamaşır makinem için 6 kez servis geldi. İlk iki servis geldiğinde sorun yok olarak işlenmiş, son 4 serviste ise üretim hatası olduğu ve amortisörde bir parça eksik olduğu fark edildi. İlk gelen servis oraya parça taktı, ancak sorunum düzelmedi. Tekrar servis çağırdım, bunun olmaması ger...
Arçelik 11140M model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ilk günden beri farklı arızalarla sürekli sorun yaşıyorum. Şimdiye kadar 10’dan fazla kez servis geldi; önce kazan değişti, ardından yüksek ses problemi için amortisörler değiştirildi, kayışta sorun çıktı ve her seferinde farklı bi...
1 yıl 4 ay önce aldığım Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri sürekli arıza veriyor. Makinenin kurutma özelliğinden neredeyse hiç faydalanamadım; toplamda sadece 2 defa kullanabildim. Son olarak makinenin kayışı yerinden çıktı ve yıkama da yapmamaya başladı. Şimdiye kadar 3 k...
Yorumlar