to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Köpük Sızıntısı Ve Tekrarlayan Arıza Nedeniyle Cihazın Yenisi İsteniyor
Arçelik 9100 m 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve makine aşırı köpük yaparak içindeki köpüklü suyu dışarı akıtıyor. Bu durum hem evi su basmasına hem de sürekli temizlik yapmak zorunda kalmamıza neden oluyor.
Aynı arızadan dolayı yetkili servis 5 defa eve gelip yerinde tamir yaptığını söyledi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi ve problem aynen devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve sistemde de bu şekilde görünüyor. Talep Takip numaram 5142***59’dur.
İstanbul Tuzla’da kullandığım bu ürün için artık onarım değil, kalıcı bir çözüm olarak cihazın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Defalarca aradılar konuyu dinlediler, kapattılar herhangi bir çözüm yok, Çamaşır makinesi hala su akıtıyor. Mutfakta kurulu olduğu için akan su parkelerime mutfak dolaplarıma zarar verdi.
Arçelik beni 1 kez arayıp sorunu dinledi ancak hiçbir çözüm sunmadı. Cihaz hâlâ aynı arızalı durumda ve garanti kapsamında olduğu için değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
