to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Ürün Değişimi Talebi
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini 2024 Nisan ayında İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’indeki adresimizde kullanmaya başladığımızdan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Makine çok sesli çalışıyor, içine su almıyor, çalışma esnasında birden bire duruyor ve kapatıp açmadan tekrar çalışmıyor. Ayrıca suyu sürekli giderden dışarı tahliye ediyor ve yıkama işlemini tamamlamıyor.
Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ettiği için defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servis ekipleri gelip bakıp hiçbir işlem yapmadan geri gidiyor, kalıcı bir çözüm sunmuyorlar ve sorun her seferinde aynen devam ediyor. Daha bugün yine servis geldi, inceledi, gitti ve makine şu anda yine aynı arızaları gösteriyor.
Garantili ve yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar arıza vermesini normal bulmuyoruz. Bu nedenle Arçelik’ten, sorunlu makinenin tamiriyle zaman kaybetmeden, doğrudan ürün değişimi yapılarak ayıpsız, sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve şikayetimizin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
