Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Arçelik 6166 Cornerwash Bulaşık Makinesinde Sorun

Onur
15 Haziran 2023 02:252.918
Onur'un Teşekkür Mesajı
Ürün değişimim gerçekleşti, yetkililer çok ilgili ve nazikti.teşekkürler

Arçelik'ten aldığım 6166 bulaşık makinesini 8 aydır kullanıyorum. Sıklıkla bozuluyor ve çalışmama durumu yapıyor, altında su birikiyor, makineyi yerinden çıkartıp suyu boşaltıyoruz tekrar çalışıyor fakat daha sonra e:02 ve akabinde e:01 hatasına dönüşerek döngüye giriyor. Bir kere servis geldi ve su sayacı parçasını değiştirdiğini söyledi. Bunu ikinci gelişinde anladı ve makineyi götürdü, bir süre makinesiz kaldık.

Bunlardan harici bulaşık makinesinin yıkama kaliteside iyi değil bundan da şikayetçiyiz. Aldığımız yere gittiğimizde aynı arızadan 3 kere hata vermesi gerektiğini söylediler, bunu yakalamak zorunda mıyız? Tamamıyla ayıplı bir ürün verildiğini düşünüyoruz. Bugün 2. Sefer bozuldu ve makinemiz çalışmıyor tekrar servis çağırmak zorundayız.

İçeride yıkanması gereken bir sürü bulaşık, bunları kaldır çıkart ve makine arıza verdiğinde de uğraşmamız cabası. Yerinden çıkart suyunu akıt yerleri sil vesaire vesaire. Tekrar servisi çağırdığımda "biz bir şey yapamayız, biz bilmiyoruz vb." tepkilerine maruz kalacağımızı biliyoruz fakat elimden geleni yapacağım bu konuda gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Son model ürün ve hiç arıza kaydı, iade ve hatta hiç şikayet bile olmadığı söylendi fakat bu bize mi denk geldi? Umarım bu seferki servis çağırımına bir sonuca ulaşırız ve bu ayıplı malı iade/değişimini yaptırabiliriz.

15 Haziran 2023 15:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Onur
Onur
9 Temmuz 2023 12:42

Döndüğünüz için teşekkürler fakat sorunum halen çözülmüş değil. Kalite biriminiz ile yapmış olduğum görüşmeden ötürü tekrardan bir servis kaydı açılsın ve ilgili kişide bize bunu iletsin dediniz. Kaydı oluşturdum ve servise gelen arkadaş bile yapamadı bulaşık makinesini ve "değişim" istediğimi not alarak çıktı, sizi arayacaklar dedi 2 hafta geçti üstünden ve aramadınız ben ise halen bozuk bulaşık makinem ile bekliyorum. Süreç istediğiniz gibi oldu ancak beni aramadınız ve sorunum halen çözülmedi. Artık servis kaydı istemiyorum ve değişim istiyorum!

Onur
Onur
9 Temmuz 2023 20:06

9 aylık faal kullanılan makine, hiçbir çözüm bulamayan ve ilgilenmeyen Arçelik. Son 1 ayımız videodaki gibi geçti ve hep böyle uğraştık bu 9 ay boyunca bir makine çalıştırmak için. Tüketici Hakları'na şikayetimi bulunacağım artık elimden gelen ne varsa yapacağım... Makinemi yenisiyle değiştirin artık...

Onur
Onur
24 Temmuz 2023 16:47

Ürün değişimim gerçekleşti, yetkililer çok ilgili ve nazikti.teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.

Yıldız
Yıldız
Arçelik
25 Temmuz 2023 13:404.563

Arçelik 6155I Marka bulaşık makinesi satın aldık. Hatalı ürün çıktı. Ürün değişimi kabul edilmiyor. Parça değişimi olara...

Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.
Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.
Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.
5
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Çözülmeyen Sorunlar

İsmail
İsmail
Arçelik
22 Ocak 2024 00:23922

Arçelik marka bulaşık makinesi aldık. Ekstra garanti ile birlikte 11 kez pa...

5
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis

Simay
6 Ekim 2024 17:362.443

"Çok güzel şekilde ilgilendiler bu yüzden teşekkür ederim."

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis
1 Destek
1

Arçelik Temiz Yıkamayan Bulaşık Makinesi

Nazlı
Nazlı
Arçelik
26 Nisan 2024 16:511.313

Eylül ayında aldığım bulaşık makinesi, aldığımdan itibaren tam anlamıyla iyi yıkamıyordu. Şu an ise hiç yıkamıyor. 1 Nis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Bulaşık Makinesine Acil Çözüm Bulunsun Lütfen!

Arçelik BulaşıkMakinesine Acil Çözüm Bulunsun Lütfen!

Profil fotoğrafı
Mürsel
Arçelik Kapaklardaki Büyük Lekeler

Arçelik KapaklardakiBüyük Lekeler

Profil fotoğrafı
Sevinc
Arçelik Bulaşık Makinesinden Cızırtılı Ses Geliyor!

Arçelik BulaşıkMakinesinden Cızırtılı Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Meryem
Arçelik Bulaşık Makinesi E02 Hatası

Arçelik BulaşıkMakinesi E02 Hatası

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Ve Servis Şikayetim!

Arçelik 6144 BulaşıkMakinesi Ve Servis Şikayetim!

Profil fotoğrafı
Halil
Arçelik Yenisi İle Değişim İstiyorum!

Arçelik Yenisi İleDeğişim İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Adnan

Öne ÇıkanKonular

6166 Logo
79
Arçelik
6166
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri