Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik 6166 Cornerwash Bulaşık Makinesinde Sorun

profile
15 Haziran 2023 02:25
2.900
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimim gerçekleşti, yetkililer çok ilgili ve nazikti.teşekkürler”

Arçelik'ten aldığım 6166 bulaşık makinesini 8 aydır kullanıyorum. Sıklıkla bozuluyor ve çalışmama durumu yapıyor, altında su birikiyor, makineyi yerinden çıkartıp suyu boşaltıyoruz tekrar çalışıyor fakat daha sonra e:02 ve akabinde e:01 hatasına dönüşerek döngüye giriyor. Bir kere servis geldi ve su sayacı parçasını değiştirdiğini söyledi. Bunu ikinci gelişinde anladı ve makineyi götürdü, bir süre makinesiz kaldık.

Bunlardan harici bulaşık makinesinin yıkama kaliteside iyi değil bundan da şikayetçiyiz. Aldığımız yere gittiğimizde aynı arızadan 3 kere hata vermesi gerektiğini söylediler, bunu yakalamak zorunda mıyız? Tamamıyla ayıplı bir ürün verildiğini düşünüyoruz. Bugün 2. Sefer bozuldu ve makinemiz çalışmıyor tekrar servis çağırmak zorundayız.

İçeride yıkanması gereken bir sürü bulaşık, bunları kaldır çıkart ve makine arıza verdiğinde de uğraşmamız cabası. Yerinden çıkart suyunu akıt yerleri sil vesaire vesaire. Tekrar servisi çağırdığımda "biz bir şey yapamayız, biz bilmiyoruz vb." tepkilerine maruz kalacağımızı biliyoruz fakat elimden geleni yapacağım bu konuda gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Son model ürün ve hiç arıza kaydı, iade ve hatta hiç şikayet bile olmadığı söylendi fakat bu bize mi denk geldi? Umarım bu seferki servis çağırımına bir sonuca ulaşırız ve bu ayıplı malı iade/değişimini yaptırabiliriz.

15 Haziran 2023 15:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
Onur
Onur
09 Temmuz 2023 12:42

Döndüğünüz için teşekkürler fakat sorunum halen çözülmüş değil. Kalite biriminiz ile yapmış olduğum görüşmeden ötürü tekrardan bir servis kaydı açılsın ve ilgili kişide bize bunu iletsin dediniz. Kaydı oluşturdum ve servise gelen arkadaş bile yapamadı bulaşık makinesini ve "değişim" istediğimi not alarak çıktı, sizi arayacaklar dedi 2 hafta geçti üstünden ve aramadınız ben ise halen bozuk bulaşık makinem ile bekliyorum. Süreç istediğiniz gibi oldu ancak beni aramadınız ve sorunum halen çözülmedi. Artık servis kaydı istemiyorum ve değişim istiyorum!

Onur
Onur
09 Temmuz 2023 20:06

9 aylık faal kullanılan makine, hiçbir çözüm bulamayan ve ilgilenmeyen Arçelik. Son 1 ayımız videodaki gibi geçti ve hep böyle uğraştık bu 9 ay boyunca bir makine çalıştırmak için. Tüketici Hakları'na şikayetimi bulunacağım artık elimden gelen ne varsa yapacağım... Makinemi yenisiyle değiştirin artık...

Onur
Onur
24 Temmuz 2023 16:47

Ürün değişimim gerçekleşti, yetkililer çok ilgili ve nazikti.teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.

profile
Yıldız
25 Temmuz 2023 13:40
4.543
Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.
Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.
Arçelik 6155I Marka Bulaşık Makinesi 2 Ay Sürede Bozuldu.
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor

profile
22 Temmuz 2024 14:12
2.527
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor
+1
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
22 Ocak 2024 00:23
910
arcelik-bulasik-makinesi-cozulmeyen-sorunlar-1.pdf
5
Simay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ekim 2024 17:36
2.273
"Çok güzel şekilde ilgilendiler bu yüzden teşekkür ederim."
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunları: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nazlı
26 Nisan 2024 16:51
1.313
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri