to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6144 Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslanma, Lekeler Ve Koku Sorunları Ürün Değişimi Talebi
Arçelik lütfen ürününün arkasında dur
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik 6144 model bulaşık makinesinde metal ürünlerde paslanma, cam ürünlerde ise lekeli ve bulanık çıkma sorunu yaşıyorum. Ayrıca yıkama sonrası makinenin içinden ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. Farklı deterjan, parlatıcı ve tuz denememe rağmen sorunlar hiç düzelmedi.
Bu süreçte Ankara Polatlı Arçelik servisi ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Yetkili servis 3 kez ürünü atölyeye götürdü, 4 kez de eve gelip inceleme yaptı ancak sorunu bir türlü çözemedi. Her gelen servisin farklı bir tespitte bulunmasına rağmen hiçbir işlem kalıcı bir sonuç vermedi ve problem aynen devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozan bu durum nedeniyle Arçelik’ten 6144 model bulaşık makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine de başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunu çözemiyorlar, suçu kullanıcıya çatal kaşık bıçak vs ürünlere atıp, iyi günler deyip geçiyorlar. Hiç uğraşmayın.
Arçelik 6144 model bulaşık makinemde paslanma, lekelenme ve kötü koku sorunu yaşıyorum. Servis 3 kez atölyeye götürdü, 4 kez eve geldi ancak kalıcı bir çözüm bulunamadı. Ürün değişimi talep ediyorum ve yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Son yazılanları da ekleyerek, sorunun devam ettiğini ve Arçelik'in çözüm bulamadığını belirtiyorum.
