Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Bulaşık Makinesi
6144
Arçelik 6144 Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslanma, Lekeler Ve Koku Sorunları Ürün Değişimi Talebi

ID:35437323

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6144 Bulaşık Makinesinde Sürekli Paslanma, Lekeler Ve Koku Sorunları Ürün Değişimi Talebi

00:00

Oğuz

Arçelik

12 Mart 23:15

1.017

Arçelik lütfen ürününün arkasında dur

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik 6144 model bulaşık makinesinde metal ürünlerde paslanma, cam ürünlerde ise lekeli ve bulanık çıkma sorunu yaşıyorum. Ayrıca yıkama sonrası makinenin içinden ağır ve rahatsız edici bir koku geliyor. Farklı deterjan, parlatıcı ve tuz denememe rağmen sorunlar hiç düzelmedi.

Bu süreçte Ankara Polatlı Arçelik servisi ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Yetkili servis 3 kez ürünü atölyeye götürdü, 4 kez de eve gelip inceleme yaptı ancak sorunu bir türlü çözemedi. Her gelen servisin farklı bir tespitte bulunmasına rağmen hiçbir işlem kalıcı bir sonuç vermedi ve problem aynen devam ediyor.

Uzun süredir çözülemeyen ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozan bu durum nedeniyle Arçelik’ten 6144 model bulaşık makinemin ürün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine de başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Arçelik

13 Mart 11:50 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Oğuz

18 Mart 09:57

Sorunu çözemiyorlar, suçu kullanıcıya çatal kaşık bıçak vs ürünlere atıp, iyi günler deyip geçiyorlar. Hiç uğraşmayın.

Oğuz

21 Mart 13:01

Arçelik 6144 model bulaşık makinemde paslanma, lekelenme ve kötü koku sorunu yaşıyorum. Servis 3 kez atölyeye götürdü, 4 kez eve geldi ancak kalıcı bir çözüm bulunamadı. Ürün değişimi talep ediyorum ve yasal yollara başvurmayı düşünüyorum. Son yazılanları da ekleyerek, sorunun devam ettiğini ve Arçelik'in çözüm bulamadığını belirtiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Bulaşık Makinesinde Köpük Kalıntısı Ve Yetersiz Temizlik Sorunu Çözülemiyor

Zehra

Arçelik

19 Eylül 2025 15:24

2.452

Arçelik 6144ı model bulaşık makinemde yaklaşık 5 aydır, parlatıcı kaynaklı yoğun köpürme ve makine içinde köpük kalıntısı problemi yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve yıkama sonrası bulaşıklarda hem köpük kalıyor hem de tam temizlik sağlanamıyor, zaman zaman kötü koku da oluşuyor. Sorunu çö...

Velat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 6144 Bulaşık Makinesi Bardakları Temiz Yıkamıyor, Servis Talebime Dönüş Yapılmıyor!

Velat

Arçelik

30 Ağustos 2025 15:07

2.439

Arçelik 6144 model bulaşık makinemde yaklaşık iki kez yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Makine, bardakları temiz yıkamıyor ve bardaklarda çizikler oluşmasına neden oluyor. Bu durumun çözümü için yetkili servise başvurmama rağmen, şu ana kadar servis gelmedi. Talep oluşturdum ama talebe dön...

Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Basması Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Bensu

Arçelik

24 Ocak 13:08

1.040

Arçelik 6144 model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığım günden beri düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Her yıl iki üç kez makine çalışırken evi su basıyor. Son olarak da iki gündür üst üste su taşması yaşandı ve yine evim su içinde kaldı. Bu problemle ilgil...

Betül sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sorun Çözülemiyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Betül

Arçelik

13 Ekim 2025 13:18

2.193

Arçelik 6144 model bulaşık makinem yaklaşık 2-3 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor. Temiz olması gereken bardaklarım bile kirli ve buğulu çıkıyor, ayrı...

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor

Ersin

Arçelik

01 Aralık 2025 13:09

1.321

Arçelik 6144 bulaşık makinesini aldığımız günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Tencerelerin dibinde yağ lekesi gibi izler kalıyor, bardaklar ise sürekli puslu çıkıyor. Makine hiçbir zaman beklendiği gibi tertemiz yıkamadı. Bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisi en az 3–4 kez evimize geldi. F...