to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 574561 EB Buzdolabı Dışına Terletme Yapıyor
Arçelik buzdolabı arka dış kısmına terleme yapıyor. Bana dışından izolasyon malzeme çekeceklerini söylüyorlar. Ama servis, fabrikada içindeki izolasyon malzemenin ince konulduğundan dolayı dışına terleme yaptığını söylediler. Ben de ürünüme değişim istedim. Ek garantide göründüğü için değiştiremeyeceklerini söylediler. Madem ek garanti bir işe yaramıyor. Neden yaptırdılar? Ben Arçelik ve Doğubayazıt servisini mahkemeye vereceğim. Benim ürünümün garantisi 2027'ye kadar devam ediyor. Böyle bir firmanın Arçelik firmasının ürününü aldığım için çok pişmanım.
Gelişme
Daha önce buzdolabım ile ilgili arkasındaki terleme sorununu yazmıştım. Arçelik servisi geldi izalasyon malzeme dedikleri şeyi çekip gittiler. Öyle komik öyle iğrenç bir görüntü olustuki resimlere de yükleyeceğim sorun kesilecek dedi su an suyun aktığını göremiyorum evet ama aynı bölgede elimi vurduğumda hala buz gibi bir sogutma var izalasyon malzemeden de o soğukluğu geçiriyor Arçelik markası kendi ürününe sahip çıkmıyor ama ben görenlere duyanlara anlatıyorum belki benim yüzümden bir sürü müşteri kacıracaklar. Ben bu buzdolabının değişimi ni istiyorum böyle ürüne ızalasyon. Çekilerek müdahale edilmez sonuna kadar şikayetçiyim Arçelik markası yetkililerinden
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasıı teşekkür etmekle olmuyor bu işler mühendisleriniz izalasyon malzeme çekilmesi konusunda net karar vermişler ya bu kararı kabul etmiyorum ben ürüne değişim istiyorum. İzolasyon malzeme çekilip altında terleme devam ettiğinde bu terleyen su nereye gidecek bunu sorarım size şimdi altındaki terlemeyi kapatmak için duvara yama yapar gibi izalasyon malzeme çekmek istiyorsunuz 1 2 sene ben bu terlemeyi görmedim ondan sonra problem oldu benim garantim de bitti ne yapacağım ben servis servis usta usta gezecek miyim ben kararlarınızı kabul etmiyorum sizi mahkemeye vereceğim değiştirmezseniz de doğubayazıt Arçelik bayi önünde buzdolabımı gazateciler eşliğinde yakacağım sizin çekeceğiniz izalasyon malzeme bir onarım işlemi değil arızalı parça tamiri yapmıyorsunuz
