Uzun Süre Teslim Edilemeyen Papara Kartı Ve AGT Kurye İletişim Sorunu

Papara banka kartımın AGT Kurye tarafından bir türlü teslim edilememesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.10.2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” görünen 90000*****7246 takip numaralı gönderim, bugün 20 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranına her girdiğimde gönderi hâlâ dağıtımda görünüyor ve 19 gündür hiçbir ilerleme yok, kartım kayıp mı, ne durumda, hiçbir bilgi alamıyorum.

Teslimatın İzmir Menemen’deki adresime en geç 2 Ekim’e kadar yapılmasını bekliyordum. Ancak 07.10.2026 tarihinden bu yana WhatsApp üzerinden aralıklı olarak AGT Kurye müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sadece “Kurye üzerinde, sahada, gönderiniz şu an İzmir ilindedir, gecikme için özür dileriz.” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Dağıtım tarihiyle ilgili durumumu açıkladığımda ise “Sizi daha yetkili bir destek personelimize aktarıyorum, uygun mudur?” denilmesine rağmen, “Evet.” şeklinde onay verdikten sonra saatlerce ve günlerce herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem kartımın akıbetiyle ilgili bilgi alamamam hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar geç ve yetersiz dönüş yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Papara kartımın AGT Kurye tarafından acilen bulunarak en kısa sürede İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim aksaklığı hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.