to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 48726 Klima Sorunu
İstanbul Tuzla’da bulunan işletmemizde kullandığımız büyük salon tipi Arçelik klimamız 19 Aralık’ta arıza verdi. Servis geldiğinde parçanın değişmesi gerektiğini söyledi, ancak daha sonra parçanın tedarik edilemediği ve klimanın değiştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün ayın 2’si olmasına karşın hâlâ hiçbir somut adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.
Mkm Orman Ürünleri olarak, A** K*** adına açılmış 50649**** numaralı talep kaydımız bulunuyor. İşletme olarak işletiyoruz ve büyük salon tipi bu klimanın arızası sebebiyle hem çalışma düzenimiz hem de müşteri konforumuz ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Klimanın uzun süredir çalışmaması nedeniyle çalışanlarımız soğukta kaldığı için sağlık sorunları yaşamaya ve hasta olmaya başladı.
Yeni ürün gelene kadar bize geçici bir klima sağlanmasını, ardından da arızalı ürünün hızlı şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla mağduriyet ve sağlık sorunu yaratmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
