to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 3D Yazıcı Filament Tedarik Ve Yazılım Güncelleme Sorunu
Yaklaşık iki yıl önce bir yakınım tarafından hediye edilen Arçelik 3D Printer pt1000 cihazımı, firmanın filament tedarik sorunu nedeniyle artık kullanamıyorum. Zaman zaman filament bulabildiğim ve yazıcıyı sorunsuz kullandığım dönemler oldu ancak özellikle son iki aydır hiçbir şekilde filament temin edemiyorum.
Piyasada bulunan diğer firmaların filamentlerini kullanmak istiyorum fakat yazıcının mekanizması bu filamentlere uygun değil ve bunun için sunulduğu belirtilen güncelleme yazılımına erişmem gerekiyor. Ancak Arçelik’in güncelleme sitesi çalışmıyor, bu nedenle gerekli güncellemeyi yapamıyor ve farklı filamentleri kullanamıyorum. Yetkililere ve ilgili birimlere hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Koskoca Arçelik’in hem filament üretememesi hem de alternatif filamentlerin kullanılabilmesi için gerekli yazılım ve desteği sağlayamaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem stok problemi hem de güncelleme sitesi sorunu giderilerek cihazın farklı filamentlerle uyumlu hale getirilmesini, güncelleme yazılımına erişimimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda sadece bu üründen değil, diğer Arçelik ürünlerinden de uzak durmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firması alışıla gelmiş bir üslupla kopyala yapıştır cevap mantığı ile herkese verdiği cevap aynı ama sonuç yok ukala ve aymazlık cevabı tek kelime ile yuh artık ama bu işin sonunu bırakmayacağım
Okmeydanı Teknik Servisi ve Sayın Çelik Bey'e, 3D printerim için gösterdiğiniz özverili destek ve güncelleme dosyasını sağladığınız için çok teşekkür ederim. Bu yardım sayesinde cihazımı sorunsuz kullanabiliyorum. Teşekkürler!
