to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik - 3 Kapılı No-Frost Buzdolabı Sorunu
3 yıl önce aldığımız ve para vererek 10 yıl garanti de eklettirdiğimiz Arçelik 3 kapılı no-frost buzdolabımız yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Motorunun bozulmuş olduğu serviste ifade edildi ve değişim için Geçen salı geleceği söylenen servis yetkilisi çarşamba günü geldi, motoru değiştirdi ancak çalıştıramadı, fan, vs başka eksikler olduğunu ve En geç 2 gün içinde eksikliklerin giderileceğini söyledi. Bugün beklediğimiz servis maalesef sevkiyatın yapılmadığı söylemiyle gelmedi ve Arçelik Merkezi defalarca aramamıza istinaden, en son önümüzdeki hafta veya sonraki hafta sorunumuzun giderilmeye çalışacağı söylendi. 10 gündür dolaptaki her şey bozuldu, bu pahalılıkta devamlı dışarıdan yemek zorunda kaldık. Evde çocuk ve yaşlı var, dolaba su veya süt bile koyamıyoruz. İzmir in 38 c sıcağında mağduriyetimizin acilen giderilmesini, daha fazla bekleyemeyeceğimizden 10 yıl garanti sürecinde olduğumuz için buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Arçelik, Öncelikle Şikayetvar sitesi aracılığı ile yapmış olduğumuz şikayete yanıt verdiğiniz için çok teşekkürler. Zira Arçelik call center a defalarca yapmış olduğumuz şikayetlere dönüş olamamıştı. Umarım hali hazırda devam eden mağduriyetimiz en kısa sürede çözülür. Sizlerden haber bekliyoruz.
Sevgili Arçelik, en son ürün değişimi talep etmiştik, ancak motor ve fan değişimi yapıldı. Söylendiği üzere 12 saat hiç kullanmadık ancak bu süreç içinde motorda yüksek ses var, sanki kayık/takalar gibi ses çıkarıyor. Çözüm için teşekkür ederiz, umarım sesin yüksek ve tuhaf olması sorun çıkarmaz.
Merhabalar aynı buz dolabından maalesef bende de var benimkide bozuldu servis geldi garanti bitti 10 bin lira motor değişecek dedi. Ama garanti veremem 1 sene dede bozulabilir belki 6 ayda da bozulabilir dedi belkide bozulmaz dedi. Hatta artık arçeliklerin 10 yıl ömrü var dedi. Yani onu bilerek alın dedi. Bende korktum yaptırmadım. Bu pahalılıkta 65 bin lira verip yeni dolap almak zorunda kaldım. Arçelik bütün eşyalarım ama pişmanlıkmış bilemedik. Şimdi başka markalara yöneliyorum. Şimdi ki dolabımda Siemens bakalım o nasıl olacak.