Arçelik Derin Dondurucu Sorunları ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Arçelik 7 çekmeceli 2071 MB çekmeceli dikey derin dondurucu aldım. Urunu alalı 4 ay olmakla birlikte kapağı kapanmayacak şekilde buzlanma ve karlanma ...

Bir yıl olmadan Arçelik'ten 2071MB kodlu derin dondurucu aldık ve üründen aşırı karlanmadan dolayı sorun yaşıyoruz. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri bize çözüm sunuyor. Utanmadan bizi tehdit ediyorlar ve garantisi dolmamış ürüne ücret talep edeceklerini söylüyorlar. 'Size dönüş yapılacak, efendim çözüm bulunacak' diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Arçelik ne ürününe sahip çıkıyor ne de müşterisine. Resmen ayıplı ve arızalı bir ürün elimizde kaldı. Bu dediğim karlanma 1,5 - 2 ayda meydana geliyor ve kapak açılmayacak şekilde oluyor. Bana 'Ayda bir fişi çek, temizle' diyorlar. Acaba nerede görülmüş bir dondurucunun ayda bir temizlendiği?

Arçelik 7 çekmeceli 2071 MB çekmeceli dikey derin dondurucu aldım. Urunu alalı 4 ay olmakla birlikte kapağı kapanmayacak şekilde buzlanma ve karlanma ...


Arçelik AŞ 2071 MB marka model derin dondurucuyu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ek garanti yaptırarak 2030 yılına kadar garantisi olduğu halde, 1 Ağustos'ta memleketime tatile gittim. 28 Ağustos'ta dönüş yaptım ve bir de ne gördüm ki derin dondurucu ne olduysa bütün malzemeler erimiş, etler, kıymalar h...
Yorumlar