to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılının 4. Ayında 10123D model A+++ 10 kg kapasiteli Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 7 yıl garantisi bulunuyor ancak aldığım günden bu yana yaşadığım sorunlar bir türlü çözülmedi. Açık renk çamaşırlarımın rengini solduruyor, beyazları griye çeviriyor, 10 kg kapasiteli olmasına rağmen makine yarısı bile dolu olsa doğru düzgün sıkma yapmayıp çamaşırları sulu bırakıyor. Çamaşırları makineden çıkarıp bir kısmını yeniden yerleştirerek tekrar sıkma yaptırmak zorunda kalıyorum. Siyah çamaşırlarımı da deterjan ve yumuşatıcı kullanmama rağmen kötü kokulu şekilde yıkıyor.
Bu sorunları defalarca kez Arçelik servisine ilettim, birçok kez servis çağırdım ve her seferinde aynı şikayetleri detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen “herhangi bir sorun yok” denilerek gerekli ilgi gösterilmeden gidildi ve sorunlarım giderilmedi. Yaklaşık 1 yıldır da son açılan servis kaydından bu yana aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Makinenin 7 yıl garantisi olmasına rağmen değişim talebinde bulunmamıza karşın garanti kapsamında dikkate alınmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. 2.150 TL ödeyerek aldığım bu üründen ne verdiğim ücretin karşılığını alabildim ne de çamaşırlarımı gönül rahatlığıyla kullanabiliyorum. Yıkama problemlerinden dolayı aldığımız kıyafetleri de kısa sürede yıpranmış, renkleri bozulmuş şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Arçelik’in servis yönü kuvvetli, yıllardır tercih edilen bir marka olmasına rağmen müşterisini bu kadar uzun süre mağdur bırakması firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde azalttı. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi, mümkünse ürün değişimi ya da garanti kapsamında kalıcı bir çözüm sağlanması için desteğinizi talep ediyorum.
Arçelik’ten 1 yıl önce İstanbul Şirinevler Arçelik bayisinden aldığım 9 kg, 1000 devir çamaşır makinesiyle ilk aylardan itibaren sıkıntı yaşamaya başladım. İlk başlarda makine su alıyor fakat sıkma yapmıyordu, bunun için servis çağırdım ve bir müdahalede bulundular. Ancak sonrasında çamaşırlarım sür...
Dokuz ay önce Arçelik marka 10120M-10120MA model çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri makine sürekli sorun çıkarıyor. Çamaşırları temiz yıkamıyor, renklerini soluyor, yumuşatıcıyı deterjanla birlikte alıyor ve yumuşatıcı hiçbir işe yaramıyor. Çamaşırlar sulu bir şekilde çıkıyor, kıyafetleri...
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Arçelik 9100m 9 kg 1000 devir çamaşır makinesinden ilk günden beri memnun değilim. Makinenin garantisi hâlâ devam ediyor ancak kaç kez servis çağırmama rağmen sorunlarım çözülemedi. Makine kesinlikle ne deterjan ne de yumuşatıcı kokusu vermiyor, 2 saat bile çalışsa çorapl...
Arçelik markasına ait çeyizime aldığım çamaşır makinesini kullanmaya başladığım günden beri memnun kalmayarak kullandım 1 senenin içinde neredeyse 10 kere servis çağırdım. Ama marka ürünlerinin asla arkasında durmayarak bilinçsiz servis elemanı çalıştırdığından sorunum düzelmedi. 10120 m 10 kg kodlu...
Arçelik markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. 1 buçuk yıl önce aldığım Arçelik 10120 M model 10 kg çamaşır makinesi maalesef kısa sürede arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servis kaydı oluşturdular. Gelen servis teknisyeni fotoğraf çekti ve fabrika ile iletişime geçeceğ...
Yorumlar