to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 MXS Çamaşır Makinesi Mağduriyeti!
Merhabalar. Arçelik marka 10120 mxs Çamaşır Makinesi satın aldım. 1 hafta sonra tahliyeden su vererek evimin mutfak kısmı komple su içinde kaldı ve parkelerim şişti. Yetkili servis geldi üretim hatası dedi, sıfır ürün garantiden değişecek diye söylendi. Yeni ürün geldi oda taşıma esnasında forkliftte ezilmiş olarak. Onu da geri gönderdim. 1 Haftadır aynı üründen istemediğimi mağdur edildiğimi belirterek defalarca dile getirmeme rağmen bir üst model istediğimi ancak Arçelik yetkilileri böyle bir şeyin mümkün olmadığını aradaki farkı ödeyerek o ürüne sahip olabileceğimi bana ilettiler. Bende ücret iadesi isteyerek görüşmeyi sonlandırdım. Satış sonrası hizmetler kısmında neden müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurulmuyor. Ayrıca ortalama 2 haftadır evimde çamaşır makinesi yok. Daha ne söylenir bilemiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar... Kaç gündür arayacağız diyerek beni bekletip duruyorsunuz. Daha fazla beklemek istemiyorum. Çamaşırlar günlerdir yıkanmayı bekliyor. Satış sonrası hizmetler kısmınız hiç ilgili değil. Aramanızı da istemiyorum artık. Bir markanın bu kadar ilgisiz ve alakasız bir biçimde destek olmaması da tesadüf olamaz.
