to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Nata Vega Arçelik Ankastre Setinde Emaye Kaplama Dökülmesi Ve Düğme Soyulması
Ankara Nata Vega Arçelik bayisinden Haziran 2024 civarında aldığım ankastre setin fırın tepsisi emaye kaplamasında dökülmeler başladı. Fırının kenar kısımlarında da kaplamada atmalar ve soyulmalar oluştu. Ayrıca ocağı açıp kapattığımız düğmelerin üzerinde de belirgin şekilde soyulmalar meydana geldi.
Şu ana kadar bu sorunlarla ilgili Arçelik’e herhangi bir başvuru yapmadım. Ürün kayıtları ve belgelerdeki ismim G******* G********’dır. Kısa sürede servis tarafından incelenmesini ve oluşan bu kaplama ve düğme soyulmalarına yönelik olarak, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülürse ilgili parçaların ya da ürünün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu kalite probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
