to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş web sitesi üzerinden 10140 MP og model çamaşır makinesi aldım. Yıkadığım ilk çamaşırların temizlenmediğini gördüm ve deterjan haznesine baktığımda makinenin deterjan kullanmadığını fark ettim. Konuyla ilgili yetkili servise başvurdum, ürünün arızalı olduğu tespit edildi. İade veya değişim hakkım olduğu söylendi. Markaya güvenimi sürdürerek sadece şanssızlık yaşadığımı düşünerek değişim talep ettim, yeni bir makine gönderildi fakat aynı sorun bu üründe de tekrar etti. Tekrar servis çağrıldı ve yine arıza tespit edildi. Bu sefer iade talebinde bulundum ancak süreç gereksiz yere uzatılıyor. Sanırım markanın servis birimleri de yetersiz. Kendi servislerine güvenmiyorlar. Tekrar fabrikadan birileri gelip bakacakmış. Hem de tam 3 gün sonra! Ben iki haftadır çamaşır yıkayamıyorum evimde kirli çamaşır yığını var şu an. Arçelik hatası yüzünden ben mağduriyet yaşıyorum. Sırf yerli diye bu markayı tercih etmiştim. Ben şu an niye mağdur oluyorum?
Makinenin garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunların ve mağduriyetin hızla giderilmesini, iade talebimin derhal kabul edilmesini bekliyorum.
21.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...
31.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka 10120 M model çamaşır makinemiz, alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen arızalanmıştır. Akabinde servise başvurduk. Başvurduktan 4 gün sonra servis yetkilisi, yaptığı kontroller sonrasında motor ve motor kartı arızası tespit edip, parça siparişi vereceği...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Göktürk Emrem Çarşım mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiçbir şekilde verim alamadım; hangi deterjanı denersem deneyeyim, kıyafetlerim temiz kokmuyor ve lekeleri çıkmıyor. Sonunda servis çağırdım ve yapılan incelemede...
Evimize aldığımız tüm beyaz eşyalar Arçelik, fakat çamaşır makinemiz bize çok fazla sorun çıkardı. 1 yıldır kullanmakta olduğum 10140 serisi çamaşır makinesi bir sene içinde iki kez sıkıntı çıkardı. Garantisi hala devam ediyor. Maalesef 20den fazla yeni -eski kıyafetimizi çarşafımızı yırttı servis g...
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Yorumlar