to read complaints and reviews, or file yours.Aldatılmış Müşterinin Teşhir TV Değişim Talebi
Ocak ayında Bilecikli Arçelik mağazasından 55 inç Arçelik televizyon satın aldım. Ürünü alırken tarafıma kesinlikle teşhir ürün olduğu söylenmedi, sıfır ve kapalı kutu ürün aldığımı düşünerek ödeme yaptım. Kurulum ise ancak Mayıs ayında yapıldı.
Bugün kurulum için gelen Arçelik servis elemanı, televizyonun teşhir ürün olduğunu açıkça söyledi. Bunun üzerine hemen mağaza ile görüştük, “servisi arayıp size dönüş yapacağız” denildi. Daha sonra servis bizi aradığında ise böyle bir şey demediğini iddia ederek söylediğini inkar etti.
Hem teşhir ürünün haberimiz olmadan satılması hem de sonrasında birbirini yalanlayan açıklamalar yapılması nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Ben bu ürünü teşhir olarak değil, sıfır ve kapalı kutu ürün olarak satın aldım ve buna göre ödeme yaptım.
Arçelik ve ilgili mağazadan, tarafıma satılan bu televizyonun derhal sıfır, açılmamış kutulu yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Geldiler baktılar teşhir ürün değil dediler ama hiç inanasım gelmedi içimde yine aynı şüphe en son gelenler de hiçbir şey yapmadı hiç memnun y
