to read complaints and reviews, or file yours. 
1. Fotoğraf mağazada ki ürünün etiketidir.
2. Fotoğrafta ki ürün ise bana teslim edilen cihazdır.
14 Haziran 2025 tarihinde Arçelik’ten Arçelik 7030 model ayaklı fan satın aldım. Satın almadan önce ürünü mağazada inceledim ve teşhirde bulunan cihazın seri numarasının fotoğrafını çektim. Ürün, bana teslim edildiğinde kutusu ilk bakışta sıfır gibi görünmekle birlikte, kutuyu açtıktan sonra cihazın mağazada teşhirde bulunan ürün ile birebir aynı olduğu (seri numarasından teyitli) açıkça anlaşılmıştır.
Bu durum, açıkça sıfır ürün yerine teşhir ürün gönderildiğini göstermektedir ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Ayrıca tarafıma ürünün teşhir olup olmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ambalajı sıfır gibi gösterilerek teslim edilen, ancak teşhir ürünü olan bir cihazı kabul etmem mümkün değildir.
Arçelik Zümrüt Çeyiz Mağazası Bayrampaşa Demirkapı Caddesi Şubesi'nden 28 Haziranda Arçelik marka 80-30 hava soğutucu aldım. Hiçbir şekilde işimizi görmedi soğutmuyor, aşırı ses yapıyor. Sadece 1 -2 kere çalıştırdık sesinden durulmuyor geldiği gibi iade sürecini başlattık ertesi günü servis gelip al...
14.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik AÇ 6030 model hava soğutucu, ürünü ilk kullandığım andan itibaren hiç soğutma yapmıyor ve ortamı daha da sıcak hale getiriyor. Ürünün kutusu, etiketi ve faturası eksiksiz durumdayken mağazaya giderek mağaza müdürü Ö...
30 Kasım tarihinde aldığım beyaz eşyaların teslimini 20 Aralık olarak istemiştim, 25 Aralık'ta geldi. Ürünlerim arasında buhar kazanlı ütüm eksikti. Bayiyi aradığımda, 'Biz size teşhir ürünü satmıştık ancak onu başka müşteriye de satmışız, elimizde olmadığı için gönderemedik, bir hafta içinde temin ...
26.07.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Aksoy Arçelik mağazasından Havadar modelini satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ertesi gün mağazaya giderek, memnun kalmadığımı, üründen soğuk üfleme alamadığımı ve cihazın aşırı gürültülü çalıştığını belirterek iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, 15 gün iad...
Arçelik Online Mağazasından 01.01.2025'te sipariş ettiğim ürünle ilgili görselde sunduğum SMS mesajını aldım. Mesajda adı geçen Bayi/İrtibat numarasını 04.01.2025'te aradım. Hafta sonu olması sebebiyle "haftabaşında arayın. Bakalım" dendi. Eşim, aynı numarayı 06.01.2025 pazartesi 11.00 civarında ara...
Yorumlar