to read complaints and reviews, or file yours.9 Taksit Sözüyle Tek Çekim Alınan Ek Garanti Ücreti İade Talebi
06.01.2026 tarihinde Arçelik ürünlerim için Kılıçlar teknik servis aracılığıyla bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, televizyon ve buzdolabına ek garanti yaptırdım. İşlem sırasında görevli kişi özellikle 9 taksit olacağını, rahat rahat ödeyebileceğimi söyledi. Buna güvenerek onay verdim ancak daha sonra ekstreme baktığımda ödemenin 9 taksit değil tek çekim olarak alındığını fark ettim. 18.500 TL tutarındaki bu ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve şu an ödeme günü geldiği için mağdur durumdayım.
Kılıçlar teknik servisin telefon numarasına ulaşamadığım için Arçelik çağrı merkezini aradım, durumu anlattım ve beni tekrar arayacaklarını söyleyip kayıt aldılar ancak hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne teknik servisten ne de Arçelik’ten çözüm yönünde bir adım göremedim.
Ben ek garanti işleminin iptal edilmesini ve 18.500 TL’nin Garanti Bankası kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar biz edemiyoruz diyor dolandırıcının teki sakın ama sakın Arçelik'ten hiçbir şey almayın taksit var deyip tek çekim yapıyorlar
