5
Çözüldü
7 Ekim 2025 20:11949
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesibuzdolabı ek garanti
13 şikayet
5
Çözüldü
Arçelik 9463 FCS Bulaşık Makinesi Sürekli Kaçak Akım Sorunu Ve Servis İlgisizliği
22 Ağustos 2025 13:50576
"Sorunum Arçelik müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ve İstanbul Beylikdüzü Gürpınar servisi sayesinde çözüldü. Gürpınar servisi makinenin kapağını sökerek gerçek problemi (deterjan haznesinden kaynaklanan su kaçağı) tespit etti ve parça değişimiyle sorunu giderdi. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleri her adımda beni arayarak bilgilendirdi ve çözüm için gerekli desteği sağladı. Kendi adıma Arçelik müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Buradaki tek sıkıntı, ilk iki kez yönlendirilen Yakuplu servisi oldu. Bu servis hem bilgisiz hem de yetersiz yaklaşımıyla beni boştan yere uğraştırdı. Arçelik’in marka adına leke gelmemesi için, yetki verdiği servislerin sadece şikayet sonrası değil, daha kontrollü ve denetimli bir sistemle düzenli olarak takip edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü her müşteri benim gibi teknik bilgiye sahip olmayabilir ya da bu kadar uğraşmak istemeyebilir. Sonuç olarak, sorunum çözüldü, teşekkürler Arçelik."
01.02.2024 tarihinde aldığım Arçelik 9463 fcs bulaşık makinesi, yaklaşık 4 ...aydır belirli aralıklarla kaçak akım sigortasını attırıyor. Makine çalışırk
1
Arçelik Ek Garanti Sözü Tutulmadı Arızada Destek Alamadım
12 Temmuz 2025 11:44982
Arçelik bulaşık makinesi aldığımda, yan panel hatasından dolayı 3 yıl ek garanti verildi. Şu an bulaşık makinem bozuldu,... garanti 2 yıl denilip ilgilenilmiyor. Buzdolabı alırsanız yan duvarı patlar; bulaşık makinesi aldım, 5 senede 2 tane ya motoru yanar ya da kart arızası verir. İlgi sıfır.
Arçelik Bulaşık Makinesi Değişim Talebi Ve Servis Sorunu
18 Mart 2025 16:143.058
1992 yılında evlendim, evlendiğimden beri mutfak beyaz eşyalarım Arçelik'tir. ( Eski bir Koç çalışanı olduğumdan ) Buzd...olabımızı ve Bulaşık makinemizi değiştirelim dedik. Değiştirdik. Servis geldi kurdu. Sorun yok. Fakat bulaşık makinemize dikkatli baktığımızda ( el izi yapmayan inox ) üst parlak p
1
Arçelik Beyaz Eşyalarla Yaşanan Hayal Kırıklığı
26 Ocak 2025 18:463.460
Selam Arçelik'ten 4 parça beyaz eşya aldım, kurulum yapıldı. Eve Buzdolabı Bulaşık makinesi Çamaşır makinesi Kurutma ma...kinesi 1-Buzdolabı ile başlayalım. Ürün geldi, kuruldu, bir sorun yoktu. Kapı yönü değişimi istedik. Servisten sağ olsun arkadaşlar geldi. Kapıyı söktüler, kapının iç kısımları yam
1
Arçelik Ek Garanti Sorunu: Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamında Değil
23 Aralık 2024 21:241.361
2018 yılında Malatya'da bir Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Ürünleri alırken... satış müdürünün tavsiyesi üzerine ek garanti de aldım. Ürünleri Eylül 2019'da kurdurdum. Ek garanti ile birlikte 2026 yılına kadar garantinin devam etmesi gerekirken buzdolabı ve
1
Ek Garanti Belgesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
14 Kasım 2024 18:252.103
Adana dan Arçelik bayisinden 2018 yılında beyaz eşya seti aldım. Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı olarak ...3 parça üründen oluşuyor. Hepsine ek garanti yapıp parasını peşin verdim. 2020 yılında Mart ayında kurulum gerçekleşti ve garanti başladı. 2024 yılında makinem bozulduğu için servi
4
Çözüldü
Arçelik Servis Hizmetinde Eksiklik Ve Yetersizlik
24 Ekim 2024 22:043.583
Merhabalar, Biz yaklaşık 15 senedir tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik firmasın...dan almaktayız. Neden? Çünkü Arçelik firması büyük, kaliteli ve güvenilir o
+1
1
Arçelik Ve Elazığ Beko Hardalaç Servisi: Defolu Ürün Ve Kötü Hizmet Deneyimi
19 Ekim 2024 18:421.487
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi defolu ürün olarak getirildi. Elazığ Beko Hardalaç s...ervisi, çamaşır makinemin kapağının çizik olduğunu fark etti. 4 yıl ek garanti ve kapak değişimi teklif ettiler. Bir günlük makine için kabul ettim fakat gelen kapak da arızalı çık
+3
4
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesi: Defolu Ürün ve Garanti Sorunu
7 Eylül 2024 22:23486
"Temmuz 2024 tarihinde başlayan görüşmeler yazışmalar sonucu ürün montaj edilirken fark ettiğim defo için değiştirilmemesi şartı ile taahhüt edilen ek 2 yıl garanti Kasım ayında tanımlanmış konu ile ilgili 11.01.2025 tarihinde bilgilendirildim. Yorucu oldu ama değdi. Arçelik firmasına gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim"
1
Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Pas Sorunu
19 Ağustos 2024 12:242.435
2015 yılında Arçelik’ten almış olduğum üç parça beyaz eşyayı (buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi) kurulumun...dan yaklaşık iki sene sonra (il dışına görevli gitmem dolayısıyla) 2017 yılından itibaren kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra özellikle bulaşık makinesi (6264 ı) çeşi
4
Çözüldü
21 Mart 2024 14:344.016
"Özellikle WhatsApp hattındaki müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinin giderilmesi lazım. Teşekkürler..."
Umut şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
27 Kasım 2023 00:0714.700
"Öncelikle bu süreçte İzmir/Aliağa servis ekibine özveriyle çalışmaları ve çabaları için çok teşekkür ediyorum ve sonrasında şikayet var ekibinden Demet hanıma çok teşekkür ediyorum çok ilgilendi mağdur etmemek için uğraştılar şu an değişim onaylandı sonucu çok merak ediyorum Umarım değişimdede sıkıntısız halledilir şimdi süreç onunla ilgili devam edecek güncelleme yapacağım sevgiler"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Arçelik Kategorileri
3D Yazıcı29
Airfryer95
Akıllı Ev Sistemleri65
Akım Korumalı Priz67
Ankastre Set557
Aspiratör128
Bilgisayar22
Blender340
Buharlı Kırışık Giderici15
Buharlı Temizleyici65
Bulaşık Makinesi5.601
Buzdolabı9.371
Cep Telefonu79
Çamaşır Makinesi9.346
Çay Makinesi1.574
Çeyiz Seti131
Çok Amaçlı Pişirici73
Davlumbaz622
Derin Dondurucu1.097
Dikey Süpürge1.163
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi35
Elektrikli Isıtıcı16
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge433
Epilasyon Aleti2
Fırın1.679
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi81
Hava Soğutucu284
Hava Temizleyici18
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.479
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle120
Kıyma Makinesi26
Klima6.369
Kombi440
Kulaklık16
Kumanda146
Kurutma Makinesi3.446- Kurutmalı Çamaşır Makinesi486
Mikrodalga247
Mikser15
Mutfak Robotu37
Narenciye Sıkacağı26
Ocak1.485
Robot Süpürge678
Rondo46
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi10
- Semaver91
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı410
Su Sebili407
Şofben38
Tablet13
Televizyon2.446
Termosifon218
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi447
Ütü316
Vantilatör113
Waffle Makinesi11
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi58
Yumurta Pişirme Makinesi2
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Sıkça Sorulan Sorular
Bardaklarda görülen çizilmeler genellikle yıkama suyunun kimyasal dengesinin bozulması veya su yumuşatma ayarlarının yanlış yapılmasından kaynaklanır. Doğru ayarlar ve uygun bakım adımlarıyla cam yüzeylerdeki matlaşma ve çizilmeler önlenebilir.
1. Su Sertlik Ayarını Doğru Yapın
Makinenin su yumuşatma sistemi, bölgenizdeki su sertliğine göre ayarlanmalıdır. Yanlış ayar, cam yüzeylerde korozyona ve çizilmelere yol açar. Hem mekanik hem elektronik ayarın aynı seviyede olması gerekir. Ayar seviyeleri değiştikçe makine rejenerasyon sıklığını buna göre düzenler.
2. Tuz Ayarını ve Dolumunu Kontrol Edin
Tuz haznesi boşsa camlarda çizilme veya matlaşma görülebilir. Yalnızca bulaşık makinesi tuzu kullanılmalıdır. Dolum sonrası uyarı ışığının hemen sönmemesi normaldir; tuzun çözünmesi zaman alır. Hazneye dökülen tuz tanelerinin temizlenmesi, paslanmaz yüzeylerde korozyonu önler.
3. Parlatıcı Seviyesini Doğru Ayarlayın
Parlatıcı seviyesi düşük olduğunda bardaklarda çizik benzeri mat görüntüler oluşabilir. Sensörler parlatıcı miktarını otomatik izler; uyarı verildiğinde haznenin doldurulması gerekir.
4. Kimyasal Ayarlar Arasında Uyum Sağlayın
Elektronik su ayarı ile mekanik sertlik ayarı mutlaka aynı seviyede olmalıdır. Bu iki ayar farklı konumdaysa sistem yanlış tuz tüketir ve cam yüzeylerde korozyon (çizilme) görülebilir.
Bilgi Notu:
Su sertliği doğru ayarlanmadığında cam eşyadaki çizilmeler geri döndürülemez hale gelebilir. Bu nedenle ilk kurulumda doğru sertlik değerinin öğrenilmesi kritik öneme sahiptir.
Kısaca:
- Su sertlik ayarını bölgenize uygun seviyeye getirin.
- Tuz haznesini düzenli doldurun ve dökülen tuzu temizleyin.
- Parlatıcı seviyesini doğru ayarlayın.
- Mekanik ve elektronik ayarların eşleştiğinden emin olun.