to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Arçelik Işıklar şubesinden 9 kiloluk bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 017188’dır. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aynı anda teslim edilmesine rağmen, kurutma makinesi 26 Eylül olmasına rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı.
Şubeyi defalarca bilgilendirdim, yetkili servisten çıkış yapıldığı söylendi. Adresimi tekrar güncelledim ve bu konuda bir ileti formu da doldurdum. Ancak tüm bu girişimlere rağmen halen teslimat gerçekleşmedi. Ürünün ödemesini kart ile peşin olarak yaptım ve taksitlerim de sona erdi. Henüz teslimat yapılmadığı için garanti süresi de başlamadı.
Kurutma makinemin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos’ta Arçelik’in resmi web sitesi üzerinden, çalışanı olarak 1100KM model kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: SIP1599383819). 17.000 TL ödememi yaptım. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmed...
14 Ağustos'ta Arçelik satış temsilcisi personelin yardımıyla çağrı merkezinden bir kurutma makinesi aldım. Sipariş numaram 101389155. 10 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı hem telefonda beyan edildi, hem elektronik sözleşmede açık açık yazıyor. Ancak bırakın ürünün teslimatının yapılmasını ürün ...
11 Kasım tarihinde kurutma makinesi almak için Irmaklar Şubesi ile görüştüm. İstediğim modelin ellerinde olmadığını, bir üst modelin hemen teslim edilebileceğini söylediler. Ürünü satın almaya gittiğimde 'Ürün şu an satıldı, birkaç güne yenisi size gönderilecek' dediler. Ürünün parasını ödedim, anca...
29.01.2024 tarihinde Arçelik kendi internet sitesinden üzerinden kurutma makinesi aldım. Teslimat süresi en fazla 6 gün olmasına rağmen 13 gün geçti ürünüm hala teslim edilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüm hep bir size dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar sorunun ne olduğunu bilmedikleri gibi ne zaman t...
Nisan ayında Arçelik bayisinden 800 kmx model kurutma makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartıyla taksitle gerçekleştirdim. Ürün Temmuz başında teslim edilecekti ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem bayiye gittim hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar