6586 SC Yetkili Servis

"Keşke Şikayetvar'a gerek olmadan birebir marka ile görüşmelerim ile çözülebilseydi, bunu yapamadık ama Şikayetvar biriminin konuya dahil olmasını ardından, Firma bulaşık makinemin birebir yenisi ile değişimini gerçekleştirdi. Teşekkür ediyorum"

"Merhaba, Arçelik markası ile detaylı görüşmeler sonrasında durumun Çeşme Dalyan Yetkili servisinden Tekin Beyin inisiyatif alarak ürünle ilgili yaşadığımız ciddiyeti markaya iletmediğini tespit ettik. Hatta öğrendik ki İzmir Bölge müdürlüğünden arıyorum diye yanlış beyanda bulunan Murat Beyin de Çeşme Dalyan yetkili servisinde çalışan başka biri olduğu idi. Neyse ki Arçelik markası insan güvenliği ilkesini önceliklendirerek makinemizin yandığının tespitinin yapılmasını yapılan teknik incelemeler sonrasında da ürünün değiştirilmesini onayladı. Kendilerine bu ilgili yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Hatta makinenin yeni versiyonun da bu yanma durumunu engellemek üzere önlem aldıklarını görme şansım da olduğu için sevindim, örneğin makine yıkamayı bitirdiğinde otomatik kapağı açılıyor ve ledleri de yok. Daha güvenli üretimleri olmasını dileyerek, markanın başarılarının devamını diliyorum."