Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6586 SC Müşteri Hizmetleri

3 Şikayet

Garanti Süresi Yaklaştığında Yönlendirme Eksikliği Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Fatma
03 Ocak 16:00
364
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinemin Değişimi Geciktiriliyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Hande
08 Eylül 2025 11:15
341

"Keşke Şikayetvar'a gerek olmadan birebir marka ile görüşmelerim ile çözülebilseydi, bunu yapamadık ama Şikayetvar biriminin konuya dahil olmasını ardından, Firma bulaşık makinemin birebir yenisi ile değişimini gerçekleştirdi. Teşekkür ediyorum"

4
İclal sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Bulaşık Makinesi Kısa Devreyle Yangın Çıkardı, Yetersiz Servis Ve Güvenlik İhmal Edildi

profile
İclal
30 Temmuz 2025 21:34
843

"Merhaba, Arçelik markası ile detaylı görüşmeler sonrasında durumun Çeşme Dalyan Yetkili servisinden Tekin Beyin inisiyatif alarak ürünle ilgili yaşadığımız ciddiyeti markaya iletmediğini tespit ettik. Hatta öğrendik ki İzmir Bölge müdürlüğünden arıyorum diye yanlış beyanda bulunan Murat Beyin de Çeşme Dalyan yetkili servisinde çalışan başka biri olduğu idi. Neyse ki Arçelik markası insan güvenliği ilkesini önceliklendirerek makinemizin yandığının tespitinin yapılmasını yapılan teknik incelemeler sonrasında da ürünün değiştirilmesini onayladı. Kendilerine bu ilgili yaklaşımları için teşekkür ediyorum. Hatta makinenin yeni versiyonun da bu yanma durumunu engellemek üzere önlem aldıklarını görme şansım da olduğu için sevindim, örneğin makine yıkamayı bitirdiğinde otomatik kapağı açılıyor ve ledleri de yok. Daha güvenli üretimleri olmasını dileyerek, markanın başarılarının devamını diliyorum."

Arçelik Bulaşık Makinesi Kısa Devreyle Yangın Çıkardı, Yetersiz Servis Ve Güvenlik İhmal Edildi
Arçelik Bulaşık Makinesi Kısa Devreyle Yangın Çıkardı, Yetersiz Servis Ve Güvenlik İhmal Edildi
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Ürün Özellikleri

Derinlik 600 mm
Kapasite 14 Kişi
Genişlik 598 mm
Yükseklik 850 mm
Ön Yıkama exist
Ses Seviyesi 43 dB
Su Tüketimi 9.5 lt
Kullanım Tipi Solo
Program Seçimi Elektronik
Tuz Göstergesi exist
Program Sayısı 8
Yıkama Erteleme exist
Cam&Bardak Koruma exist
Yarım Yük Yıkama exist
Çatal Bıçak Sepeti exist
Enerji Sınıfı (A-G) A++
Parlatıcı Göstergesi exist
3. Sepet (Çatal/Bıçak) exist

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru