to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli ili Merkezefendi ilçesi Adalet Şubesi'ne 01.12.2025 tarihinden bu yana her gün kargo teslim etmek için gidiyorum, ancak şube hiçbir şekilde ka...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 09.12.2025 tarihli, 5763631374432 takip numaralı gönderim Kartal Yakacık şubesine yönlendirildi. Teslimat günü evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı, buna rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülerek kargom ş...
7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartıyla 60*120 ölçülerinde bir çalışma masası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda masanın kırık olduğunu ve içinde eksik parçalar bulunduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum ancak Aras Kargo iki kez iade talebi açmama rağmen ürünü almaya gel...
Aras Kargo Sütlüce şubesiyle defalarca benzer sorun yaşamama rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. 08.12.2025'de teslim edilmesi gereken kargom için sisteme ve mesajlara 'geldik, evde yoktunuz' notu düşülüyor; ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir arama yapılıyor. ...
Aras Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Konya’dan İzmir Bornova’daki adresime gönderilen, içinde asansör küpeşte topuzları bulunan ve değeri 12.500 TL olan kargom, 20.11.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 5211*******69 olan kargom yaklaşık 18 gündür transfer merkezi...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5758******730 takip numaralı kargom 06.12.2025 tarihinden beri Mimaroba Şubesi (Büyükçekmece) bölgesinde şubede beklemesine rağmen 4 gündür bana teslim edilmiyor. Günlerdir dağıtıma çıkmasını beklememe rağmen herhangi bir teslimat ...
Yves Rocher markalı aldığım ürünü Aras Kargo Bursa Çekirge Şubesi 4 Aralıktan beri şubede bekletiyor. Her gün dağıtıma çıkarıldı gözüken kargo bana asla ulaşmadı. Şubeye gittiğimde de şubede olmadığını ve dağıtımda olduğunu söylediler ama hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma mesaj iletilmedi. Kasıtl...
Aras Kargo'ya 5 Kasım'da iade ettiğim kargo ile ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun giderilmedi. Bir ayı geçti ve hâlâ iadem tamamlanmadı. Gönderi takip numarası tarafıma iletilmedi, irsaliye numarası ile de herhangi bir iletişim kuramıyo...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, 5763*******82 takip numaralı kargom bugün benim haberim olmadan ve benden teslim kodu alınmadan başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir kurye geldi, ancak sistemde teslim edildi olarak...
Aras Kargo eve teslimat yapmadığı için iş yerimi teslimat adresi olarak seçtim. Cuma günü sipariş verdim ve tüm gün işteydim. Bugün ise şubeden teslim alabileceğim söyleniyor. Zaten alabileceğim bir şey olsa sipariş etmezdim. Aras Kargo ile çalıştıklarını bilseydim bu şekilde sipariş vermezdim. 5763...
N11 üzerinden DeFacto mağazasından erkek lacivert bir mont satın aldım. Ürünü 04 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde Aras Kargo, N11 ile sistem arızası olduğu gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmeyi reddediyor. 06 Aralık 2025 tarihinden bu yana, elimdeki 112454...
Touché’den satın aldığım toplam 3.600 TL tutarındaki kıyafetleri iade etmek için 1 Aralık Pazartesi günü Aras Kargo şubesine gittim. Ancak sistemlerinde sorun olduğunu, haftaya düzeleceğini söyleyerek iade kodumu kabul etmediler ve kargoyu teslim almadılar. Bu hafta tekrar aynı şubeye gittiğimde si...
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Hepsiburada üzerinden bir kargo siparişim vardı. Asker olmam sebebiyle başka bir ile taşındım. Kargom Siirt’in Eruh ilçesine gitmiş, oradan beni aradılar ve artık o adreste olmadığımı, ürünü kabul etmediğimi, kargonun satı...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. 08.12.2025 tarihinde saat 16:20’de kargom sisteme teslim edildi olarak düşmesine rağmen, kargomun nerede olduğu hakkında bilgi alamıyorum. Ne teslimat esnasında ne de sonrasında ne de öncesinde Aras Kargo beniml...
8 Aralık tarihinde Aras Kargo’dan, Sakarya Serdivan şubesi üzerinden evden kurye talebi oluşturdum. Kargomun 9 Aralık günü adresimden teslim alınacağı...
"Merhaba Aras Kargo! Firmanızdan memnun kaldığımı fakat ilk defa Ankara Demetevler şube de yaşanılan sorundan dolayı muzdarip olduğumu bildirmek istedim, şu an hali hazırda süreci beklemekteyim, müşteri temsilciniz bilgilendirme yaptı. Teşekkürlerimi sunuyorum"
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5753*****2500 takip numaralı gönderim için sistemde dün saat 19:10’da teslim alınmış görünüyor; ancak ben herhangi bir teslimat almadım, kapıma gelen kimse olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri...
Aras Kargo 5213******490 numaralı kargom 18:20 saatleri arasında teslim edilecekken kafasına göre ertesi güne atıyor. Sırf kendi keyfi istedi diye beni mağdur etti. Sürekli bu kargodan aynı şeyleri yaşamak zorunda mıyım, her seferinde aynı sorumsuzlukla mı karşılaşacağız? Sırf birinin keyfi istedi...
17 Kasım civarında satıcıdan yaklaşık 3.200 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Kargom Aras Kargo ile gönderildi ve bu kargo için sadece 2 Aralık günü '2 saat sonra teslim edeceğiz' şeklinde tek bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de 'teslim edildi' şeklinde bilgil...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen bugün telefonuma “5761312467879 numaralı kargonuzu h**** d**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıldım....
İstanbul Beykoz’da adresime gelen Aras Kargo gönderilerinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler eve geldiklerinde zile basmadan sistemden “evde yoktunuz” şeklinde not düşüyorlar ya da kargolarımı kapının önüne bırakıp gidiyorlar. Evde olmama rağmen ne zil çalıyor ne de kapı çalınıyor. Konu...
29 Kasım’da Aras Kargo’ya verilen 5757*******97 takip numaralı gönderim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde de net bir bilgi görünmüyor, kargonun nerede olduğu belli değil. Kargonun benim için acil olarak gerekli olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanma...
09.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında, Aras Kargo'ya ait 5763*******74 numaralı gönderimle ilgili olarak, paketi teslim almamış olmama rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğüne dair bir mesaj aldım. Ancak mesai saati bittiği için şubeye ulaşamadım ve bu nedenle hiçbir şekilde destek ala...
Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 9996814828 numaralı kargomun 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün 9 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem “dağıtıma çıktı” bilgisi gösteriyor ancak ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme me...
"Süreç biraz uzamış olsa da yakından ilgilendiler, her görüştüğüm müşteri temsilcisi oldukça nazik ve ilgiliydi. İlgili şube yetkilisi de yakından ilgilendi. Nezaketleri ve ilgileri için tüm yetkililere ve çalışanlara teşekkür ediyorum"
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye’nin geniş erişim ağına sahip öncü taşımacılık kuruluşlarından olan Aras Kargo, 1979 yılında Celal Aras tarafından dağıtım ve pazarlama şirketi olarak kurulmuştur. 1989 yılında ulaşılan dağıtım gücüyle bu gücün taşımacılıkta kullanması kararı alınmıştır. Bu tarihten itibaren Aras Kargo faaliyetlerine başlamıştır. 1994 yılında yalnızca Türkiye sınırları içinde değil yurt dışı taşımacılığı konusundaki çalışmalarını da başlatan firma uzun yıllardır taşımacılıktaki başarısını sürdürmektedir. Kurulduğu yıldan beri sektöre getirdiği yenilikler ve teknolojik adımlarla hizmet kalitesini her geçen gün geliştiren Aras Kargo’nun günümüz itibariyle 13 bölge müdürlüğü, 29 transfer merkezi, 900’ü aşkın şubesi, 4000’den fazla araç filosu ve 14.000 kişilik uzman kadrosu bulunmaktadır. Aras Kargo kurumsal imajını her geçen gün güçlendirerek kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamayı başarmaktadır. Her ay 12 milyon kişi, kurum ve kuruluşa hizmet sunan firma ülkemizin en geniş erişim ağına sahip taşımacılık kuruluşu olma ünvanını kazanmıştır.
Aras Kargo şubeleri tüm illerimizin farklı ilçelerinde konumlanmış durumdadır. Türkiye’nin her neresinde yaşıyor olursanız olun Aras Kargo ile ürünlerinizi kargolayabilir ya da başka bir yerden kargo alabilirsiniz. Aras kargo çalışma saatleri; hafta içi her gün 08:30’da başlamakta ve saat 18:00’de sona ermektedir. Cumartesi günü ise 08:30 – 13:00 saatleri arasında Aras Kargo’dan hizmet almak mümkündür. Pazar günleri ise pek çok taşımacılık firması gibi hizmet vermemektedir. Eğer kargonuzun durumunu öğrenmek isterseniz Aras Kargo takip işlemlerinizi kargo takip numaralarınız ile 7/24 online olarak izleyebilirsiniz.
Türkiye’nin bütün il ve ilçelerinde 1500’ü aşkın yerleşim birimine hizmet sunan Aras Kargo, aynı zamanda 1600’e yakın yerleşim merkezinde faaliyet göstermekte olan mobil servislerle hizmet sınırlarını her geçen gün daha da arttırmaktadır. Öyle ki sektörde ilk kez 2000 yılında web sitesinden online müşteri desteği vermeye başlayan firma, teknolojik yeniliklere ayak uydurma konusunda oldukça başarılıdır. Ayrıca yine Türkiye’de ilk olma özelliği taşıyan “Facebook’ta Kargom Nerede?” uygulamasını da Aras Kargo başlatmıştır.
Yaptığı yenilikler ve teknolojik gelişmelerle siparişlerinizi çok kısa sürede kapınızda görmenizi amaçlayan Aras Kargo, dijitalleşme çalışmaları ile %20 oranında büyüme hedeflemektedir. Ülke içindeki e-ticaret platformlarının yanı sıra sınır ötesi müşterilerle iş birliği içinde olmayı da hedefleyen marka bu amaç doğrultusunda dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Alibaba ile anlaşmaya varmıştır. Geleneksel kargo yönetimini günün değişen ve gelişen koşulları ve müşteri beklentilerine göre üst seviyeye çıkarmayı ve geliştirmeyi amaç edinen Aras Kargo firmasının kullanıcı yorumlarını sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Aynı zamanda Aras Kargo şikayetlerini sayfamızdan okuyabilir dilerseniz siz de yorum bırakabilirsiniz.
