to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Ölçüm Nedeniyle 96 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinden gönderdiğim küçük bir kargo için sistemde ölçüleri büyük girilerek haksız şekilde yüksek kargo ücreti yansıtıldı. 1 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım bu işlemde, normalde daha düşük olması gereken kargo ücreti yaklaşık 96 TL fazla alındı.
Kargonun gerçek boyutları küçük olmasına rağmen, sanki daha büyük bir paketmiş gibi işlem yapılmasını ve bu nedenle yüksek ücret çıkmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak henüz şube ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak bu yanlış ölçüm ve ücretlendirmenin incelenerek düzeltilmesini ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini gözeterek, ölçümün yeniden kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hakan M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36746304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
