to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bilecik Şubesi Acil Gönderiyi Depoya Bıraktı, Teslim Etmedi
Aras Kargo Bilecik Merkez şubesi üzerinden beklediğim ve bugün teslim edilmesi gereken bir kargom bulunuyor. Kargom acil ve işim için gerekli olmasına rağmen, teslimata çıkmak yerine depoda bekletildi ve tarafıma “depodan alamayız, gelip kendiniz alın” şeklinde bilgi verildi.
Teslim edilmesi gereken bu gönderinin bugün elime ulaşmaması işimi aksattı ve zaman kaybına neden oldu. Üstelik bu gönderi için kargo ücreti ödememe rağmen, adrese teslim hizmeti verilmeden depoya gitmem istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen hizmetin sorumluluğunu müşteriye yüklemektedir.
Takip numaram 6071388805712’dir. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, ödediğim kargo ücretinin karşılığının verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin ilgili şube için yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36746159 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İnşallah bugün bana bu kargoyu verebilirseniz
Hiçbir çözüm sunmayan ve müşteri ile uğraşmayan gereksiz ve var olmaması gereken bir firma teşekkürler Aras
