to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Türkoğlu Şubesi 8.000 TL’lik Davlumbazı Markette Bırakmak İstedi
Aras Kargo Kahramanmaraş Türkoğlu şubesinin kargomu adresime teslim etmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 8.000 TL civarında değeri olan davlumbaz ürünüme ait 10743754833 numaralı kargo için bugün arandım ve paketin evime getirilmek yerine bir markete bırakılacağının söylendiğini iletmek isterim.
Ben kargomun, özellikle de bu kadar yüksek bedelli ve büyük bir ürünün, adrese teslim edilmesini istiyorum ve markete bırakılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen ürünün eve getirilmeyeceğinin söylenmesi hem mağduriyetime hem de güvenlik endişesi yaşamama neden oldu.
Kayıtlı teslimat adresim 10100 Caddesi Tip2B01 No:41 Daire:10 Kahramanmaraş olup, tarafıma 0531********18 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum. Aras Kargo’nun, ilgili Türkoğlu şubesinin bu uygulamasını sonlandırmasını, kargomun en kısa sürede bu adrese getirilerek teslim edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bayram E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36746322 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
