to read complaints and reviews, or file yours.Erbaa Şubesinde Gıda Kargosunun Gecikmesi Ve Bozulma Riski
03.08.2026 tarihinde Aras Kargo Erbaa şubesine, Tekirdağ Çerkezköy’e gönderilmek üzere içinde yaklaşık 3–4 kilo elma bulunan bir kargo teslim ettim. Bugün 08.08.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ sistemde Erbaa Aras Kargo şubesinde görünüyor, hiçbir hareket yok.
İçinde bozulma riski olan gıda ürünü varken bu kadar bekletilmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerimi büyük ihtimalle bozulmuş şekilde alacağım. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, kargoyu bana gönderen kişiden teyit almam gerektiği söylendi, ancak kargo zaten Erbaa şubesine bizzat teslim edilmiş durumda ve sorun tamamen burada yaşanan gecikmeden kaynaklanıyor. Takip numarası 6070637460559’dur.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kargo ücretimin iadesini, bozulacak ürünlerim nedeniyle oluşacak zararımın karşılanmasını ve Erbaa şubesinin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36745635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
