to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Aras Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 82.580
Aras Kargo 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %24
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %6.6
- İki Yıldız %3.7
- Bir Yıldız %55.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Aras Kargo Sistem
Şikayet Sayısı 15.193
Aras Kargo'nun Teslim Etmeyi Beceremediği Ürünler
Yaklaşık 2 hafta önce Trendyol'dan aldığım ürünüm Aras Kargo'ya verildi. Ürün kargoya teslim edildikten kısa bir süre sonra İzmir'e ulaştı. Ancak 10 günden fazla her gün dağıtıma çıktı SMS'i gelen ürünüm nedense teslim edilemedi. Durumu fark edip Aras Kargo'yla iletişime geçtim. Durumla ilgilenecekl...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Bilgim Olmadan Adresimi Değiştirmiş.
GS Store'dan bir ürün aldım ve adresimi doğru yazdım. Aras Kargo sistemi nasıl yapmış ise Mahallemi değiştirmiş ve dağıtıcı yetkili de o adrese gidip beni aradı adresimin orası olmadığını belirttim ve o adres ile bulunduğum yerin arası ortalama 2 dakika. Tamam deyip geleceğini belirtti fakat adresim...
Aras Kargo 2654269217086 Takip Numaralı Kargo
Kargoyu evden alacağım seçeneğini işaretledim, bütün gün evde bekledim. Sonra bir mesaj geldi "yoldayız geliyoruz" diye. Biraz daha bekledim. Sonra sisteme bir baktım "şubeden teslim alma seçeneğini seçtiniz" yazıyor. "yoldayız geliyoruz" mesajı ve "şubeden teslim alma seçeneğini seçtiniz" değişikli...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Sisteminin Kapatılarak Müşterinin Bekletilmesi
Aras Kargo kendi internal prosedürleri ve işleyişi için şube sistemlerini kapatıp müşteriyi sırada bekletiyor. Lütfen internal sürecinizi müşteri yansıtmadan halledelim. Sırada 15 dakikadır 10 kişi bekliyoruz şube sistemin açılması için merkezi arıyor ve merkez prosedür böyle diyor. Çok saçma değil ...
Trendyol Ve Aras Kargo Tedarik Ve Kargolamada Haksız Kazanç Sağlıyor
Trendyol tedarikçisiyiz ve ürünlerimi Trendyol anlaşmalı olarak Aras Kargo'yla müşterilerime ulaştırıyorum. 50 desilik bir ürünümü 336 desi olarak sisteme girilmiş ve benden yüklü bir kargo bedeli kesintisi alınmıştır. Kargo desi işlemleri üzerinden desi itirazı yaptığım ve bir çok kere Trendyol sat...
Aras Kargo Kargonun Sistemde Gözükmesi Ama Kayıp Ve Teslim Edilen Şubede Yok
Trendyol'da araç sis farı 151 ytl sipariş ettim Aras Kargo'ya verildi Ankara Aras Kargo dağkaya şubesinde kayboldu kargom gözükmüyor bu ayın 15 indeydi siparişim. İade talep ettim kargonuzu teslim etmezseniz para iadeniz yok yazıyor Trendyol hem kendileri kaybetmiş Aras Kargo hem de iade edin kargo ...
Aras Kargo Kargomun Teslim Edilmemesi
Kargom evde olmama ve adresimde defalarca ürün teslimi yapılmasına rağmen sisteme:" alıcı adreste tanınmıyor" kaydı düşülerek şubeye geri gönderilmiş. Tarafıma ne bir SMS ne bir arama bildirimi geldi. Bu hususta mağduriyetimin giderilmesini aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. ...
Aras Kargo Ürünümü Teslim Etmiyor.
Online sipariş ile almış olduğum 2652757556074 kargo takip numaralı 2 adet metal kedi mama kabı 21/06 tarihinde Aras Kargo Gemlik şubesine ulaşmıştır. O tarihte telefonuma dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi fakat adresimize gelen bir kurye olmadı. Firmayı aradığımda ise; kurye gelmiş, adreste olmadığ...
Aras Kargo Güvenilmez, Yapılmamış Teslimatı Yapmış Gösterdi
Aras Kargo güvenilmez bir işletme. Teslim edilmediği halde kargomu teslim edilmiş gibi gösterip, siparişi verdiğim firma ile papaz olmama yol açtı. Soruyorum teslim etmediğiniz halde neden teslim etmiş gibi gösteriyorsun cevap sistem atıyor yapacağımız bir şey yok. Girilen tarihle gerçek teslimat ar...
Aras Kargo Aras K. Teslim Edilmeyen Ürün İçin Teslim Edildi Diye Mesaj Göndermiş.
Dolap sitesi üzerinden aldığım ürün için 21 ve 22 Haziran günlerinin ikisinde de teslim edilecektir diye mesaj geldi. Bekliyorum evde gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her türlü seçeneği tuşlamama rağmen Aras Kargo da canlı destek diye bir şey yok. Şubeyi aradığımda da aynı tele sekter çıkıyor...
Aras Kargo Gümrükte 13 Gündür Bekleyen Ürün
LP00512735092166 kargo takip numaralı aliexpress ® siparişim 10.06.2022 tarihinde gümrükten geçmiş olmasına ve gümrük işlemleri tamamlanmasına karşın Aras Kargo tarafından teslim alınmamıştır. Aras Kargo bize teslim edilmedi deyip sistemde görünmüyor diyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şubeye...
Aras Kargo Yalan Bilgi Verilmesi
Kargomun 21.06.2022 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Ayrıca internet üzerinden takip ettiğimde dağıtımda olduğunu tespit ettim. Ancak o gün teslimi yapılmadı. Ertesi gün sistemden kontrol ettiğimde kargomda eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemedi şubeye bırakıldı uyarısı...
Aras Kargo Evde Yoktunuz Yalanı
Kargonuzu bugün getirmek üzere yola cıktık diye mesaj gönderiyorlar ne gelen var ne giden merkezlerini aradınız zaman kuryemi geri çağır diye sistemleri olduğunu söylüyorlar ama şubeyi aradınız zaman öyle bir hizmetin olmadığını belirtiyorlar. Aras Kargo tamamen pişmanlıktır
Aras Kargo Ürün Teslimatı Yapılmadığı Halde Yapıldı Gösteriliyor
Trendyol üzerinden aldığım Aras Kargo tarafından 20.06.2022 tarihinde teslim edilmesi gereken ürün tarafıma teslim edilmediği halde kargo takip sisteminde saat 21.45 de teslim edilmiş gösteriliyor. İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak iki kez şikayet talep kodu oluşturdum fakat tarafıma hiçbir d...
Aras Kargoları Kaybetti Sorumluluk Almıyor
Merhaba Aras Kargo aynı gün farklı firmalardan adresime teslim edilmek üzere aldığı 2651648013137 takip numaralı ve 2651547788034 takip numaralı 2 kargomu da kaybetti ve konu ile ilgili muhatabım bile yok. Dün müşteri temsilcisine talep açtırdım bugün sistemde dün açılan talebim de görünmüyor. Acaba...
Aras Kargo Doğru Lokasyona Teslimat Yapılmadığı İçin Kargom Kayıp
08.06.2022 kargom Bursa lokasyonuna teslim edilmesi gerekirken Kütahya'ya teslim edilmiş. Bugün 22.06.2022 kargom hala elimde değil bir gelişme yok, bir çözüm yok sistemde teslim edildi gözüküyor kim teslim aldı belli değil lütfen artık şu problemi çözün.
Aras Kargo'nun Harika Bahanesi
Adres yanlış yazmışlar sisteme. Bütün kargo firmaları gelirken Aras Kargo gelmemek için güzel bahane bulmuş. Üstelik SMS veya arama ile tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bundan sonra ne sipariş verirsem Aras kargoysa vazgeçeceğim. İstedikleri gibi otursunlar rahat rahat.
Aras Kargo Kurye Çağırdım Gelmedi
Aras Kargo kurye çağırdım saat sabah 9:20 civarı gün içerisinde geleceğini söyledi fakat gelmedi müşteri temsilcisini aradım iki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Açılıyor telefon cevap verilmiyor. Sinir krizi geçirdim resmen yaaaa! İki saat sonra açtıkları zaman müşteri temsilcisiy...
Aras Kargo, Kargomu Belirttiğim Adrese Teslim Etmedi.
Aras Kargo birçok kez olduğu gibi yine kargomu belirttiğim adrese getirmedi. Adrese yakın istediği yere kafasına göre bırakıyor. Şu an kargonun sistemde teslim edildiği yazıyor ama onlarla iletişime geçiyorum bıraktıkları söyledikleri yere gidiyorum kimse bir şey bırakmadı diyorlar. Ne yapacağımı bi...
Aras Kargo Tarafıma Teslim Edilmeyen Kargo
İnternetten aldığım bir ürünü 15.06.2022 13:06 tarihinde teslim edildi olarak sisteme girişmiş fakat ürün elime ulaşmadı ve kimse beni telefonla aramadı. Güvenlik kamerasını incelediğimizde kimse güvenlik kulübesine kargoyu bırakmış gözükmüyor. Kargomun içinde değerli bir eşya olduğu için bir an önc...
Aras Kargo Tarafından Yanıltıldım
Aras Kargo tarafından yanıltıldım. 4 tane valiz yolladım memleketime bana kadın ilk basta 600 TL dedi daha sonra indirim var 446 TL dedi. Kargo memleketime ulaştığında 667 TL alındığını öğrendim. Aras Kargo zümrüt şubesini (İstanbul) aradığımda bana 667 TL gözüktüğünü normalde indirim uygulanması ge...
Aras Kargo Kargomu Getirmiyor Telefonları Da Açmıyorlar
Aras Kargo bilerek isteyerek kargomu getirmiyor ama adrese teslim parasını alıyorlar. Gelmedikleri gibide sisteme alici kargoyu kabul etmedi o yüzden teslim edilmedi diye yazıyorlar gerekli hukuki işlemleri başlattığımı buradan bildiririm hem maddi hem manevi zararım var
Aras Kargo İadeye Gönderdiğim Ürün Günlerdir Yolda!
İadeye gönderdiğim ürün günlerdir yolda yasal süre bitti hala iadede sisteme bile iade diye işlememişler Allah'tan takip kodu almıştım Aras Kargo'ya güvenmeyip iyi ki almışım. İadem asla yapılmadı hala yolda görünüyor daha da ürün göndermem sizle yasal işlem başlatacağım nasıl iş yapıyorsunuz belli ...