Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Aras Kargo 
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 147.181
Aras Kargo
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%14.4
- Dört Yıldız%6.7
- Üç Yıldız%5
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%68
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Aras Kargo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
13.430 şikayet
Aras Kargo İade Kargolarda Sıkıntı
Karadeniz Ereğli şubesine Zara'dan aldığım ürünü 05.03.2021 tarihinde saat:13:30'da iadeye gittim sistem kapalı dediler. İşten izin alıp geldiğimi söyledim kargoyu bırakayım dedim onu da kabul etmediler ayrıca kaç kez iadeye gittiysem 14:00^den sonra iade almıyorlar. İş yerinden alın diyorum onu da ...
Aras Kargo ve GittiGidiyor İade Süreci Problemi
24.02.2021 tarihinde GittiGidiyor.com 'dan aldığım ürün Maybelline New York Instant AGE Rewind Kapatıcı 01 Light (651046365) elime ulaştığında tarafıma yanlış numaralı (121 no) ürün gönderildiğini gördüm hemen iade sürecini başlattım. Sistemden hemen iade kargo kodu SC118841716 aldım. GittiGidiyor m...
Aras Kargo Pınar Alım Yapmaması Ve Akabinde Saygısızlığı
Öncelikle belirtmeliyim ki Aras Kargo benim en beğendiğim kargo firmalarından biri. Ancak bazı şubelerinde müşteriye davranış ve hitaplarda büyük sorunlar var. Aras Kargo Pınar şubesi de bu sorunlu şubeden biri. Kargo yoğunlukları olduğundan müşteriyi sistem yok diyerek geri çevirme stratejisi izliy...
Aras Kargo Bomonti Kötülüğü
01.03.21'de verdiğim kargom 2.03.21'de 19.43' te teslimat şubesine ulaşmış olup iki gün dağıtıma çıkartılmadığı halde evde bulamadıklarını, eğer şubeden alınmazsa iade yapılacağı söyleyip aklımla alay eder gibi ayın 2 'sinde bile dağıtıma çıkarttıkları yalanını söylüyorlar. Sistemde dakika dakika ta...
Aras Kargo Erzurum Kurumsal Şubesi
Aras Kargo Erzurum kurumsal şubesi kargo dağıtımına çıkmadan, sisteme alıcı kargoyu teslim almıyor diye yazıyor. Sürekli aynı şeyi yazıyor. Şubenin telefonu olarak GSM numarası var 2 tane. Onlar da asla telefona cevap vermiyor. İnsanlarla dalga mı geçiyorlar acaba.
Aras Kargo Çalışanlarının Saçma Kuralları
İstanbul Bakırköy zuhuratbaba şubesi kadar kötü bir şube görmedim. Rahat rahat cevaplar, gelen mesajlara sistemsel hatadır yapacak bir şey yok diye üste çıkmaya çalışmaları. Her neyse kargom gelmiş kendilerine sözde 27 şubatta. 1 martta bana mesaj gelmiş dağıtıma çıkarıldı diye. Evde olmayınca da 2 ...
Aras Kargo İşgüzar Kargo Firması
Almış olduğum ürün gelmeyince sistemden baktım ki kargo alıcı tarafından kabul edilmedi diye giriş yapmışlar. Bu nasıl iş bu nasıl bir kötü kargo firması ki getirmedikleri kargomu kabul edilmedi diye giriş yapmışlar. Günlerce kargonun gelmesini bekle.
Aras Kargo Teslimat Problemi Yaşanıyor
1685286447320 numaralı teslimatım, müşteri iadesi diye satıcı firmaya geri gönderildi adresime bile gelmeye tahammül edemeyen, Gebze plastikçiler kargo şubesindeki dağıtım personelini niye çalıştırıyorsunuz. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Televizyonda bol bol reklam vererek ne kadar büyük ...
Aras Kargo Kurye Çağırdım Gelmiyor
27.02.2021 Cumartesi günü kurye çağırmak için 2 kere talep girdim. Pazartesi günü dönüş yapmadıkları için çağrı merkezini aradım. Online kurye çağırma işlemlerini sistemde göremediklerini ilettiler. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezi talep açtı. Salı günü oldu yine dönüş yok. Bugün çarşamba. Evime A...
2 DestekçiAras Kargo Kargo Tesliminde Teslimata İlişkin Sisteme Yanlış Bilgiler Girilmesi
Tekirdağ velimeşe Aras Kargo şubesi Kargoları adrese getirmeyip. Sisteme alıcı kargoyu kabul etmedi şeklinde girerek işlem yapıyor gidip şubeden alalım diye bilgi almak için telefonla aradığımızda ise telefonu çalıyor ve hemen meşgule alıyorlar tekrar denediğimde yine aynı şeyi yapıyorlar
1 DestekçiAras Kargo Kargo Teslimatı Hakkında
Aras Kargo Bandırma 600 evler şubesi hiçbir şekilde telefonu açmıyor açsana yüzünüze kapatıyorlar. 2 kez kargo teslim mesajı geldi fakat kargom eve gelmedi sonunda şubeden gidip almam gerektiği gibi bir mesaj gönderildi aynı gün şubeye gittim ve kargom geri gönderilmişti. Madem geri göndereceklerdi ...
1 DestekçiAras Kargo Bilgi Güncelleme Sorunu!
Aras Kargo sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerimi güncellemek istedim. Şubeye gittim bu isteğimin şubeden yapılamayacağını genel merkezi aramamı söylediler. 444 25 52 bu numarayı verdiler. Genel merkezi aradım telefona çıkan müşteri temsilcisi bilgi güncellemelerinin genel merkezden değil şubeden ...
Aras Kargo Nüfusta Adresim Kayıtlı Ama Kargo Şirketi Bulamıyor
Burhaniye şubesi hiçbir kargomu getirmiyor. Şubeden gelin alın adresiniz sistemde yok diyor. MNG ve PTT Kargo getiriyor ama Sürat Aras ve Yurtiçi Kargo firmalarından hep gidip kendim aldım. Bir sonraki aşamada Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım...
1 DestekçiAras Kargo İade Kargomuzu Kaybetti
Aras Kargo verilen iade kargoyu 18-0****21 ya da 19-0****21 tarihinde teslim aldıktan sonra kaybetmiş iade tarafımıza gerçekleşmeyince arayarak yeni öğrenebildik aradan geçmiş bir ay bu kargonun nerede olduğunu ve sorumlulardan gerekirse iade için gerekli donusun yapılmasını bekliyoruz sistemde görü...
Aras Kargo'nun Yalan Kargo Teslimatı
Şikayet Konusu :Erzurum Aras Kargo Gürcükapı Şubesi Trendyol'dan 18/02/2021 tarihinde 2 adet ürün sipariş ettim ürünlerimden birisi 23/02/2021 tarihinde teslim edildi bir diğeri ise teslim edilmedi aynı gün yani 23/02/2021 tarihinde teslim edilmeyen gönderimi sorguladığımda gönderi durumu kısmında y...
1 DestekçiAras Kargo Yetersiz Hizmet Vermesi
Cuma gününden beri adresimden ürünün alınmasını bekliyorum iade sürem doldu daha kargom alınmadı nasıl bir sisteminiz var. Kaç sefer aradım bilmiyorum dönüş yapılacak tan başka bir şey söylenmiyor müşteri temsilcisine işimden alıkoyuyorsunuz benim çalışma saatim diyorum sizde beni isimden alıkoyuyor...