to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksik Bahanesiyle Teslim Edilmemesi Ve Telefon Numarasının Engellenmesi
Bergama Aras Kargo şubesinden şikayetçiyim. Bugün kargomun teslim edilmesi gerekiyordu ancak “adres eksik” denilerek getirilmedi. Adresimde bir eksiklik olmadığı halde, telefonla aradığımda çalışan kişi kargoyu getiremeyeceğini söyledi ve daha sonra da numaramı engellediği için kendisine tekrar ulaşamadım.
Adresimde bir sorun olmadığı halde keyfi olarak teslimat yapılmaması ve telefon numaramın engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini hem de bu şekilde davranan ilgili personel hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını istiyorum. 0549********87 numaralı telefondan bana ulaşılabilir. Bugün bana yapılan bu davranışın yarın başkalarına yapılmaması için konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın İnci R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36745249 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun bugün teslim edilmesini istiyorum. Şubeden gidip alma imkanım yok Evde yaşlı anneme bakıyorum. Annemi yalnız bırakamam
Çok teşekkür ederim.
