to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Kargoyu Almadı Ve Eşimize Saygısızca Davrandı
08.08.2026 tarihinde saat 11.08 sularında İstanbul Kağıthane’de Aras Kargo üzerinden web sitesi aracılığıyla oluşturduğum evden kargo alımı için kapıma kadar gelen 26 gk 806 plakalı araçta görevli kurye kargomu almadan geri gitti. Üstelik eşime karşı son derece saygısız bir üslupla “şubeye gitmiyorum, kendin götürürsün” diyerek tersleyip adresten ayrıldı.
Aras Kargo’nun evden teslim alma hizmetinde benzer sorunları defalarca yaşamış olmam bir yana, bu olayda personelin saygısız tavrı beni özellikle rahatsız etti. Ücretini ödediğim bir hizmetin yerine getirilmemesi ve eşime karşı bu şekilde konuşulması asla kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’dan, 26 gk 806 plakalı aracı kullanan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın ciddiyetinin personele açıkça iletilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili personel hakkında somut bir işlem yapıldığını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılana kadar Aras Kargo’yu kullanmayacağımı ve markayı boykot ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca evden kargo alım hizmetinin aksatılmadan, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini bekliyorum.
Sayın Celal K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36744375 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
