Arnell Alınan Ankastre Ocağın Tek Gözünün Çalışmaması Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme






Yaklaşık 8 ay önce A101 Şirintepe Kocatepe Sokak şubesinden 8.000 TL ödeyerek bir ankastre set satın aldım. Kısa süre ön...ce fırın bozulduğu için yetkili servisi arayarak durumu anlattım. Komütatör arızalı olduğunu belirttiğimiz halde, servis “geleceğiz” diyerek bizi yaklaşık 1 ay oyaladı, bu süre içi




Bosch marka ankastre fırın setimde yaklaşık 8 gün önce üst rezistans patlaması yaşadım. Kurulum aşamasında toplam 4 ürün...ün montajını yetkili servis yaptı, ancak ankastre set ve fırının garantisini sistemde başlatmamışlar. Bu durum, üst rezistans arızası yaşandıktan sonra ortaya çıktı. Sorun ortaya
"Teşekkürler"


Uzun yıllardır evimde toplam 12 adet Arçelik ürünü kullanan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Birkaç gün önce ankastre ...fırınımda yemek yaparken fırın kapağının kenarlarından dumanlar çıkmaya başladı. Bunun üzerine servis talebi oluşturdum ve servis 21.04.2026 tarihinde adresime geldi. Servis gelmiş





Kumtel a66 s2 (mt) BİM Dizayn ankastre fırınımı 2024 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fırını kull...anırken, içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda metal bir parça aniden düştü. Bu olayın ardından fırın kapağının arasında boşluk oluştu ve dış kapak camı her an düşecekmiş gibi oynamay





01.04.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’deki evime Arçelik ankastre set kuruldu ve cam ocak da bu kurulumla birlikte takı...ldı. Ürünü ilk olarak Paşabahçe Arçelik’ten satın aldık, mutfağa büyük geldiği için sonrasında telefonla görüşerek Çekmeköy’deki Arçelik mağazası üzerinden bir küçüğüyle değişim ya


Nisan 2025’te N11 üzerinden Schafer markalı kapaklı grillpen tava satın aldım. Yazlıkta olduğum için ürünü ancak ekim ay...ında kullanmaya başlayabildim ve toplamda 10 kez bile kullanmadan tavada kabarcıklar oluştu, ardından da iç yüzeyi soyulmaya başladı. Sorunu fark eder etmez Schafer ile iletişime





Kumtel satış sonrası hizmet ile ilgili Kumtel marka set üstü ocak, davlumbaz ve bir de ankastre fırın aldım; kurulumu iç...in randevu oluşturdum. Servis gelmesine yarım saat kala sizi arayacaklar dediler; buraya kadar her şey normal. Bugün 9:47'de beni aradılar; iş yoğunluğu nedeniyle telefona cevap ve



"Markaya teşekkür ederim şikayet olduğu anda ki ilgileri muazzamdı. Tarsus'a bir yetkili servis lazım. Mersin'den gelen servis yeterli olmaz Tarsus için."
Kumtel markalı sıfır ankastre setimi internet mağazasından satın aldım. Kur...ulum için Tarsus bölgesine bakan yetkili servisi aramam gerektiği söylendi

Malatya’da Kumtel ankastre ürünüm için 15 Nisan tarihinde kurulum talebi oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen herhangi bir şekilde kuruluma gelinmedi. Telefonla aradığımızda talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat daha sonra bu talepler kendi kendine iptal ediliyor ve süreç s


13.04.2026 tarihinde Simfer firmasından “Simfer 4 Fonksiyon Trend Dijital Beyaz Power Turbo 3'lü Ankastre Set (Fırın + O...cak + Davlumbaz)” ürününü satın aldım, ödemesini kredi kartımla yaptım. Kargo ve teslimat aşamasında yaşadığım problem nedeniyle ürün daha elime geçmeden siparişimi iptal ettiğimi
"Arkadaşlar geldiler gayet nazik ve kibarlardı teşekkür ederim"

"İletişime geçerek mağduriyetimizi giderdiler, yeni ızgaraları göndereceklerini ilettiler, teşekkürler."
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gön...derildi. Ancak tarafıma sadece davlumbaz teslim edildi, setin içinde yer alması gereken ocak ve fırın kesinlikle teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Dikili Kabakum Mahallesi Si
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ceramic Concept mağazasından, Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün, ...Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilmiştir. Ancak tarafıma yalnızca davlumbaz teslim edilmiş, set içerisinde bulunması gereken ocak ve fırın teslim edilmemiştir. Durumu satıcı fir

"Ferre müşteri hizmetleri Yasemin hanım konuyu kısa sürede takip ve çözüme ulaştırdı parçanın yenisini direkt olarak adresime gönderim sağlayacak ve markanın kalitesini bir kez daha göstermek için özür olarak hediye dahi teklif etti, Müşteri temsilcisine ilgili ve çözümleri için teşekkür ederim."


Kumtel marka ankastre set aldım ve 13 Nisan’da Giresun Merkez Erikli Ana Mahallesi’ne gelen kurulum servisi, aspiratör f...iltresi için benden toplam 1.500 TL ücret aldı. Ödemenin 1.000 TL’sini hesaba havale/EFT ile, 500 TL’sini ise elden nakit olarak verdim. Daha sonra yaptığım araştırmada bu filtreni

Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ve geçen Çarşamba günü müşteri hizmetlerini arayarak acil kurulum kaydı oluştu...rdum. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, net bir muhatap bulamadım ve gerekli hizmeti alamadım. 5 kişilik bir aile olarak mutfakta anka

1 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Goodwest marka cam ankastre 3'lü set siparişi verdim. 9.271,69 TL tu...tarındaki bu siparişim Antalya/Alanya adresime gönderildi ancak ürün kargo firmasına hasarlı şekilde teslim edildiği için kargo tarafından A101 firmasına iade olarak geri gönderild
21.04.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize, aldığımız ankastre set ve diğer ...Bosch ürünlerinin kurulumu için Bosch yetkili servisi geldi. Ankastre setin davlumbazını, tezgahın üst kısmı porselen olduğu için monteleyemeyeceklerini, “aslında yaparım ama çatla

Yaklaşık iki sene önce, 23.07.2023 tarihinde Yenimahalle Şok Mağazası’ndan Alpina marka ankastre set (fırın, ocak ve dav...lumbaz) satın aldım. Ürünleri aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve resmen mağdur durumdayım. İki senedir defalarca kez servis çağırmak zorunda kaldım. Ürünler sürekli


"Her şey için çok teşekkür sayenizde çok hızlı bir şekilde hal oldu"
Luxsell markalı ankastre setimin kurulumu için 20.04.2026 tarihinde saat 10....00’a randevu verilmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde servis gelmedi.

Ocak ayında Adana Çukurova’daki Samsung mağazasından aldığım Samsung ankastre fırının iç camı 20.04.2026 tarihinde hiçbi...r darbe almamasına rağmen patladı. Fırında uzun süre unutulmuş bir yemek yoktu, kendi orijinal tepsisini kullandım ve ürüne herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadım. Yaşadığım



