to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxsell markalı ankastre setimin kurulumu için 20.04.2026 tarihinde saat 10.00’a randevu verilmesine rağmen iki gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Kurulum adresim Şanlıurfa Haliliye’de bulunuyor ve özellikle doğalgaz bağlanacağı için randevu saatine göre hazırlık yapıldı.
Bu süreçte servisle telefonla görüştük, durumumuzu anlattık ve doğalgaz ekibinin geleceğini, bu nedenle kuruluma mutlaka zamanında gelinmesi gerektiğini özellikle rica ettik. Doğalgaz ekibi iki gün üst üste, toplamda iki kez adrese gelmesine rağmen Luxsell servis ekibi kurulumu yapmadığı için doğalgaz açılışı da yapılamadan geri dönmek zorunda kaldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de evimde mutfak ve doğalgazı kullanamadığım için ciddi mağduriyet oluştu.
Luxsell’den ankastre setimin kurulumu için acilen servis yönlendirilmesini, en kısa sürede montajın tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer buna rağmen hala servis yönlendirilmez ve kurulum yapılmazsa, aldığım ürünün iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Luxell marka 88 litre beyaz Platinum ankastre set satın aldım ve kurulum için “Eda Durmaz Teknik Servis” isimli servis atandı. Kurulum için 10 Nisan tarihi verildi, bir gün öncesinden de yarın geleceğiz diyerek teyit etmelerine rağmen verilen tarihte adrese gelmediler. O gün içerisinde tekrar arayı...
Luxell'den alınan ankastre setin kurulumu için sabahtan akşama kadar bekletildim ve daha sonra bir gün sonra geleceklerini söylediler. Bu süreçte müşteri hizmetleri benimle hoş olmayan bir üslupla konuştu. Bu durumdan dolayı markadan şikayetçiyim. Hafta sonu insanları bekletip kendi kafalarına göre ...
Luxell marka ankastre set ürününü yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Ocağın kapağının etrafındaki fitillerden ısı kaybı yaşıyoruz, kapak tam olarak yerine oturmuyor ve bir kenarı boş kalıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz ve yaklaşık 5–6 ay...
03.11.2025 tarihinde Evkur’dan Luxell marka ankastre set aldım ve ürünüm teslim edildi. Kurulum için Manisa’daki Luxell yetkili servisiyle her gün iletişime geçiyorum. Her aradığımda “yarın geleceğiz”, “hafta içi geleceğiz” diyerek sürekli oyalıyorlar, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde gelmediler. K...
Yorumlar