to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ankastre fırın setimde yaklaşık 8 gün önce üst rezistans patlaması yaşadım. Kurulum aşamasında toplam 4 ürünün montajını yetkili servis yaptı, ancak ankastre set ve fırının garantisini sistemde başlatmamışlar. Bu durum, üst rezistans arızası yaşandıktan sonra ortaya çıktı.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servisi aradım, geldiklerinde üst rezistansın patladığını söylediler ve kendi hataları olan garanti başlatmama konusu için müdürleriyle görüşeceklerini ilettiler. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben tekrar arayıp zorla görüşebildim ve bana, ürünlerin garantisi başlatılmadığı için fatura tarihini baz aldıklarını ve bu nedenle ürünlerin garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler.
Yetkili servisin yapmış olduğu hata nedeniyle benim iki ürünüm birden garanti dışı bırakılmış durumda ve üst rezistans değişimi için benden 4.200 TL ücret talep ediliyor. Kalitesine güvenerek aldığımız bir markada, servis kaynaklı bir hatanın bedelinin bize ödetilmeye çalışılması gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Yetkili servisin kendi hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, ankastre set ve fırınımın garanti kapsamına alınarak üst rezistans arızasının ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda tüm ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Bosch marka ankastre fırının iç tavan kısmında, rezistans bağlantı noktalarında ve fabrika montajlı metal aksam üzerinde paslanma oluştu. Bu sorunu yaklaşık bir senedir yaşıyorum ve paslanmanın özellikle kullanıcı müdahalesi olmayan, üretim sırasında monte edilen iç...
Bosch marka ankastre fırınımda son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Henüz 4 aydır kullandığım, garantisi yeni başlayan fırın yaklaşık 150 derece ayardayken ve uzun süreli çalışmıyorken, hiçbir darbe ya da müdahale olmadan iç camı aniden büyük bir gürültüyle patladı ve tuzla buz oldu. Olay 28 Aral...
Mart 2025’te İzmir Bayraklı’daki Revna Ticaret’ten aldığım Bosch HBF512B. 1t/04 ankastre fırın, satın aldığım günden bu yana alt kısmı pişirmiyor, üst kısmı ise aşırı pişirip yakıyor. Ürünü ilk günden beri normal şekilde kullanmama rağmen bu temel pişirme sorunu hiç düzelmedi. Bu süre içinde Bosch ...
2021 yılında Bosch marka ankastre seti ocak ve fırın olarak aldım. Servis, doğalgaz bağlantısını ve fırını kurup gitti. Uzatılmış garantisiyle beraber farkını ödeyerek 5 yıl garanti yaptırdım ve şu ana kadar sorunsuzca kullandım. Yaklaşık 20 gün önce ocağı kullanırken mutfaktan kötü kokular gelmeye ...
Bosch marka ankastre set üstü cam ocağımın bir düğmesi uzun süredir dönmüyor ve kullanılamaz durumda. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için 03.04.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy bölgesine gelen yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, ocaktaki vidaları sökmey...
Yorumlar