to read complaints and reviews, or file yours.
Balıkesir İvrindi’de yeni aldığımız Kumtel ankastre fırının kurulumu için 13.05.2026 tarihinde servis talebinde bulunduk.... O günden bu yana kurulumun yapılmasını bekliyoruz. 22 Mayıs Cuma günü tarafıma telefonla ulaşılıp 23 Mayıs’ta adrese gelecekleri söylendi, ancak belirtilen gün hiçbir şekilde ge
Yaklaşık 1 ay önce kayınvalideme hediye olarak aldığımız Kumtel ankastre setin ocağının camı, 22 Mayıs Cuma günü saat 18....30 civarında büyük bir patlama sesiyle aniden paramparça oldu. Olay Bursa Mustafakemalpaşa’daki evimizde yaşandı. Patlama sırasında çok şükür fiziksel bir yaralanma olmadı ancak ö
27 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Vestel rustik ankastre ocağım yeni evime taşındığımda Soma/Manisa’da kuruldu. Kurul...um sırasında ürünün doğal gaz uyumlu olduğu, tüplü kullanabilmem için sonradan çevirme işlemi yapılması gerektiği ve taşındıktan sonra bu işlemin yapılabileceği tarafıma söylendi.
Silverline ankastre ocağımın çakmağı çalışmadığı için Manisa Şen Soğutma servisini çağırdım. Geldiklerinde parçanın deği...şmesi gerektiğini söyleyip benden 3.400 TL ücret aldılar ve kart ile ödememi yaptım. Parça geldikten sonra değişim yapıldı, ayrıca filtre takılacağı söylenmesine rağmen bu işlem de
16.05.2026 tarihinde Koçtaş Samsun Canik mağazasından Luxell marka ankastre set için sipariş verdim. Mağazada görerek be...ğendiğim ve özellikle üzerinde yazan özelliklerine bakarak tercih ettiğim model B66-SGF3 idi. Ancak tarafıma B66-SF3 modeli gönderildi ve bu gelen ürünün üzerindeki yazılar ve tekn
"Müşteri hizmetlerinin geri dönüşü ve problemimize sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Bursa Nilüfer 23 Nisan Hiskar Arçelik bayisinden yeni düğünümüz için aldığımız fırın ve tam ankastre bulaşık makinesi il...e ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ürünlerin parasını kredi kartı ile, tüm beyaz eşyalarla birlikte yaklaşık 220.000 TL olarak ödememize ve ürünleri bayide ayı
Kumtel markalı ankastre setimizi yaklaşık 20 gün önce satın aldık. Fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için başvuru yapt...ık, 10 89 32 35 numaralı servis kaydımız oluşturuldu ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Defalarca aradığımızda her seferinde “iki güne gelir
Kumtel marka ankastre 3’lü set (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumum için Düzce Kaynaşlı bölgesindeki yetkili servisle görü...ştüm, ancak ücretsiz kurulum hizmetinde keyfi ve laubali bir tavırla karşılaştım. Ürünüm kargoda dağıtım aşamasındaydı ve 4 saat içinde teslim edilecek görünüyordu, bunu kendilerin
Kumtel ankastre ürünümün montajı için yaklaşık bir hafta önce Adapazarı Serdivan’daki adresim için servis kaydı oluşturd...um ve bana 1 Haziran tarihi verildi. Evim küçük olduğu ve misafirim geldiği için bu montajın bir an önce yapılmasına gerçekten ihtiyacım varken, servis telefonda sadece “boşluk olu
Geçen hafta Erzurum Horasan’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri kurulum yapılması... için bekliyorum ve yaklaşık bir haftadır ürünüm kurulamıyor. Kurulum için Kumtel’i arayarak servis talebi oluşturdum, 0850 333 56 85 numaralı hattan işlem yaptım. Dün ilçeye kada
13.05.2026 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden iş ortağı eco Ev Aletleri pazarlama ve satış firması aracılığıyla 9 ...adet Siemens marka ankastre ocak satın aldım. Sipariş numaram 202888641333 olup, toplam 86.882,4 TL ödemeyi banka kredi kartımla gerçekleştirdim. İstanbul Şile adresime yapılması g
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, mevcut malzemeleri değiştirmek istediklerini söyleyer...ek benden 2.000 TL talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece kurulum için böyle ekstra ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem
"Sağ olun"
Kumtel markalı ankastre fırını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra düzenli şekilde, neredeyse iki ayda bir arıza yaşamaya başla...dım. Ürünün sürekli bozulması bir yana, firmanın ve yetkili servisin tutumu beni daha da mağdur ediyor. Servis talebi oluşturduğumda, sabahın çok erken saatlerinde bir kere telefo
Kumtel’in resmi internet sitesinden ankastre set satın aldım. Satın alma aşamasında 72 saat içinde ücretsiz kurulum yapı...lacağı belirtilmesine güvenerek bayram öncesi mutfak düzenimi buna göre planladım. Ancak dün servisi aradığımda, en erken 1 Haziran’da gelebileceklerini, yani yaklaşık 10 gün sonra
15.03.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre set için yetkili servise 22.05.2026 tarihinde ulaşabildim. De...falarca arama sonucunda randevu oluşturuldu ancak bayram sonrası gelebilecekleri söylendi, net bir gün verilmedi. Önce sadece bayram sonrası gelecekleri belirtildi, gün sorduğumda
BİM’den yaklaşık 3 ay önce Kumtel ankastre set satın aldım. Ocağı ilk günden beri kullanırken, sanki normal ocak değil d...e odun ateşinde yemek pişiriyormuşum gibi çok yüksek ve kontrolsüz bir ısı veriyor. Bütün gözler aynı şekilde yanıyor ve hangi tencere veya tavayı kullanırsam kullanayım, tabanları
Profilo marka DVK6J629 model ankastre davlumbaz ve beraberinde aldığım ankastre ürünlerimin kurulumu için 22.05.2026 tar...ihinde saat 18.30’da İstanbul Avcılar Profilo yetkili servisi adresime geldi. Servis ekibi alana sadece bir fotoğraf çekip, priz yeriniz uygun değil diyerek hiçbir işlem yapmadan k
Koçtaş Yenibosna mağazası üzerinden, satıcısı Explore AVM olan Profilo inox ankastre fırını online olarak satın aldım. S...ipariş numaram 1093893079’dur. Geçtiğimiz pazar günü oluşturulan bu siparişin, verilen bilgiye göre 21 Mayıs tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak ürün kargoya verilmedi.
Kumtel marka ankastre ürünüm için yetkili servise başvurduğumda, Seydişehir ilçesine sadece haftada bir gün, perşembe gü...nleri hizmet verildiğini öğrendim ve servis kaydımın açılmasına rağmen 8. Günde ancak gelebildiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de sorunun uzun süre çözülmemesine neden ol