to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Üçlü Ankastre Setinde Ocak Ve Fırın Teslim Edilmedi
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak tarafıma sadece davlumbaz teslim edildi, setin içinde yer alması gereken ocak ve fırın kesinlikle teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Dikili Kabakum Mahallesi Siteler Sokak Atasel Konakları Villa No:2’dir.
Durumu hemen satıcı firmaya iletmeme rağmen sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söylenerek sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen süreye rağmen eksik ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve Trendyol üzerinden verdiğim #11082589561 numaralı sipariş kapsamında satın aldığım ürünleri eksiksiz olarak kullanamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcının ürünü eksiksiz teslim etmekle yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, eksik teslim edilen ocak ve fırının ivedilikle belirtilen adrese gönderilmesini, aksi durumda bu ürünlere ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
