to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. Ancak tarafıma sadece davlumbaz teslim edildi, setin içinde yer alması gereken ocak ve fırın kesinlikle teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Dikili Kabakum Mahallesi Siteler Sokak Atasel Konakları Villa No:2’dir.
Durumu hemen satıcı firmaya iletmeme rağmen sorunun kargo firmasından kaynaklandığı söylenerek sorumluluk üzerlerinden atılmaya çalışıldı ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradan geçen süreye rağmen eksik ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve Trendyol üzerinden verdiğim #11082589561 numaralı sipariş kapsamında satın aldığım ürünleri eksiksiz olarak kullanamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca satıcının ürünü eksiksiz teslim etmekle yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim. Bu kapsamda, eksik teslim edilen ocak ve fırının ivedilikle belirtilen adrese gönderilmesini, aksi durumda bu ürünlere ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 4 Eylül'de salvanini ankastre adlı satıcıdan ankastre davlumbaz ocak ve fırın aldım. Ürünler Horoz Lojistik firmasına 3 ayrı paket olarak teslim edildi. Dün 15 eylülde 2 paket olarak teslim aldım. Teslim eden beyefendiye fırın da vardı o nerede diye sorduğumda bana elindeki kağıdı...
Trendyol’dan yapmış olduğum alışverişte bulunan ürünlerden birini geri iade etmek istedim, ancak hem Trendyol hem de Horoz Lojistik yüzünden iade edem...
28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 9701442380 numaralı ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) gönderim, Horoz Lojistik tarafından 29 Ağustos’ta Ankara’ya ulaştırılmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 2 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığı söylendi ancak ürünü araca yüklemedikleri için teslimat ...
Yorumlar