to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Goodwest marka cam ankastre 3'lü set siparişi verdim. 9.271,69 TL tutarındaki bu siparişim Antalya/Alanya adresime gönderildi ancak ürün kargo firmasına hasarlı şekilde teslim edildiği için kargo tarafından A101 firmasına iade olarak geri gönderildi.
Yaklaşık 10 gün boyunca ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün iadesini değil, aynısının tekrar gönderilmesini istediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen ürün direkt iade sürecine alınmış ve yine bana herhangi bir bilgi verilmemiş. Süreci her seferinde ben arayıp sormak zorunda kalıyorum, aksi halde siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram 3126040179052598. 20 gündür ne ürün elime ulaştı ne de para iadem gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt açılıyor ve “size bilgi verilecek” deniyor fakat bugüne kadar tek bir defa bile geri dönüş yapılmadı. Aynı ürünü tekrar almak istesem şu an stoklarda da bulunmuyor.
20 gündür mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir somut adım atılmadı. Hasarlı gelen ürünümle ilgili olarak ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da aynı ürünün tedarik edilip tarafıma hızlıca ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, ayrıca süreç boyunca yapılmayan bilgilendirmeler konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3’lü ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 3125102564179192). Siparişi 27 Ekim’de, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak buna rağmen paket hazırlandığı ve kargo yola çıkacak denilerek iptal işlemi geciktirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
14 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online alışveriş üzerinden Goodwest cam ankastre üçlü set siyah ankastre ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3126031497692789’dur. Ürünün set halinde, fırın dahil eksiksiz gelmesi gerekirken yalnızca setin bir kısmı teslim edildi ve fırın hiç gönderilmedi. Bu dur...
A101 Ekstra uygulamasından 21 gün önce Goodwest ankastre set siparişi verdim. Bugün Horoz Lojistik firması tarafından elime ulaştı. Ürünün alt kısmının açık olduğunu ve içinden kırılmış cam parçalarının sesinin geldiğini duydum. Kontrol ederken, Horoz Lojistik firmasından gelen arkadaşı aradım. Kend...
14 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 7999 TL ödeyerek ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 3125101443483899). Siparişim üzerinden 20 gün ...
19 Ocak tarihinde, ekstra ve özellikle A101’in web sitesi üzerinden Goodwest marka üçlü ankastre set siparişi verdim. Siparişi oluştururken maksimum 7 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı; ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numarası 299 ile biten bu sipar...
Yorumlar