to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Bursa Kebap Evi Anatolium şubesinde 4 porsiyon yemek siparişi verdik. Masada ikram ve meze yoktu. Çalışanların yüzü gülmüyordu. Bu davranışlar, hizmet sektörünün en alt basamaklarının davranışlarıdır. Çayı istedik; çalışanın yüz ifadesi, 'İçmeseniz de olur' der gibiydi. Gerçekte...
"Satış temsilcilerinin başına buyruk hareket etmesi sebebiyle aynı yolu iki kez gitmek zorunda kaldık fakat iletişime geçen In Street yetkilisi çok ilgiliydi çok çabuk dönüş yapıldı problem giderildi Anatolium mağazasından memnun kalmasam da markanın verdiği güveni taktir ettim müşterilerinin yanında duruyorlar şubeye de gerekli uyarılarda bulunacaklarını belirttiler ilgi ve hızlı dönüşleri alkışı hak ediyor 👏"
10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Anatolium In Street mağazasına, daha önce satın aldığım ve hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde olan ürünleri iade etme...
Bursa Anatolium AVM IKEA’dan ahşap çocuk masası aldım. Su döküldü ve hemen silmeme rağmen masa şişti. Elimde fatura olmasına rağmen müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi, kullanıcı hatası diyerek geri çevirdi. Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** Hanım da yardımcı olmadı.
2024 Aralık ayında Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımını 2025 Temmuz ayında teslim almak istedim. Ancak gardırop, montaj için gerekli olan 150’den fazla parçası eksik şekilde teslim edildi. Ekim ayına gelmemize rağmen hala eksik parçalar tamamlanmadı. Mağaza ve genel merke...
26.07.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM'deki Opmar Optik mağazasından Rayban rb 0840s 51 901/315td kodlu güneş gözlüğünü, Fatura No: 0672025000002580 ile satın aldım. Ürünü garanti kapsamında, düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay sonra gözlüğüm başımdayken ani bir rüzgar n...
Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aynı gün içinde 5 adet Roborock robot süpürge (3 adet Q Revo S ve 2 adet S8 Pro Ultra) satın aldım. Ürünlerin tamamı yaklaşık 2 ay önce, kısa bir süre içinde arızalandı. Elimde resmi Media Markt faturası (Fatura No: 2v92024000014313) bulunmasına ve kutuların ...
03.08.2025 tarihinde Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa Çatısız Karyola (Montes) modelini peşin ödeme ile satın aldım. 0000000935 numaralı siparişim üzerinden tam 65 gündür teslimat yapılmadı. Ürünün evime teslim edilmesi gerekiyordu ancak mağaza çalışanları sipariş oluşturulduktan sonra tamam...
17 Eylül 2025 tarihinde Adore Bursa Anatolium mağazasından, kurulum hizmeti dahil olarak Refleks s Full Ergonomik Yönetici ve Çalışma Koltuğu File modelini satın aldım (E-arşiv fatura no: 1612025000000626, 5.799 TL). Ürünün kurulumu sırasında servis kurucusu, vidaların ve somunların montajını eksik ...
Bursa Osmangazi Anatolium AVM Carrefour mağazasından yaptığım market alışverişinde, aldığım 2 paket Antep fıstığı ve 1 paket badem paketlerinin son kullanma tarihinin, paketleme tarihinden önce geçmiş olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetleri çalışanlarına bildirdim, foto...
06.10.2025 tarihinde, Bursa Anatolium Carrefour mağazasında eşim ve 6 yaşındaki oğlumla birlikte alışveriş yaparken saat 15:00-16:00 arasında kasap reyonunda müşterilere ücretsiz olarak pişirilen et ve köfte ikram ediliyordu. Oğlum, güzel koktuğu için bir tane istedi ve çalışan ilk olarak verdi. Son...
28 Aralık 2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt şubesinden 2 yıl kaskolu olarak aldığım iPhone 12’nin yan tuşu, ürünü aldıktan hemen sonra bozuldu. Sorunu yaşadığım ilk günden bu yana iki kez Media Markt şubesine gittim. Ancak her iki seferde de yeni güncelleme nedeniyle yardımcı olamayacakları...
Bursa Anatolium AVM Kahve Dünyası şubesinde mağaza içi hizmet ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Personel aşırı derecede ilgisiz; kasada sipariş vermek için uzun süre bekletiliyoruz, üstelik ürünlerin hazırlandığı bölümde hijyen sıfır. Siparişim aceleyle hazırlanıp başka bir müşterinin ...
8 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM'deki Çilek mağazasından Mocha çocuk odası takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit halinde toplam 43.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç hafta önce mağazaya giderek yetkililer...
Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, çalışanlara verilen ve üzerinde 13.124 TL bakiye bulunan Tacreo kartımı, 01/10/2025 tarihinde Bursa Anatolium Alışveriş Merkezi’indeki Koton mağazasında kullanmak istedim. Ancak kasada “Bu kart bu şubede geçerli değil” uyarısı ile karşılaştım ve ödeme yapam...
Ağustos 2025’te Jolly Tur Bursa Anatolium şubesinden kredi kartı ile 38.000 TL tutarında tatil satın aldım. Satış sırasında, ödemenin ardından 2 ay sonra hesabıma Bonus puan yükleneceği belirtildi. Gerçekten de Bonus hesabıma yatırıldı; ancak bugün alışveriş yapmak istediğimde bonusun geri çekildiği...
25 temmuzda almış olduğumuz 38000 liralık tatilde Jolly Tur tarafından 2500 lira Bonus hediye edildiği söylendi. Fakat bunun kullanım süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1 aylık bir süresi varmış. Bu tatili iki karttan çekmiş olduğumuz için 5000 liralık bir kaybımız bulunmaktadır....
30 Eylül tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Playland oyun parkına 5 yaşındaki oğlumla birlikte gittim ve giriş için 300 TL ödeme yaptım. Yanımda 10 aylık bebeğim de vardı. Bebeğimi kısa bir süreliğine oyun alanında yere bıraktığımda, çalışanlar tarafından bebek için de ayrıca ücret ödemem gere...
Realme 12 Lite 256 GB model telefonumu yaklaşık 11 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan 3 ay sonra sağ yan çıtasında bir çatlak oluştu, ancak elektriksel aksamında ve ekranında herhangi bir sorun yaşamadım ve telefonu 8 ay boyunca sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Temmuz 2025’te cihazımda Wi-...
Realme 12 Lite 256 GB model telefonumu yaklaşık 11 ay önce Teknosa’dan satın aldım ve faturam elimde, cihazım hâlâ garanti kapsamında. Cihazı 30.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Anatolium Teknosa üzerinden KVK servisine gönderdim, form numaram: 2502495521. Cihazımı ilk 3 ay kullandıktan sonra sağ y...
01.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi bölgesindeki Anatolium AVM’de bulunan Doğtaş mağazasına giderek Charm ranza ve Trento gardırop modellerini beğendim. Mağaza sorumlusu O**** Bey ile fiyat konusunda anlaştık ve iki ürün için toplam 38.000 TL olarak mutabık kaldık. Tüm işlemler tamamlanıp kartla öd...
27 Eylül Cumartesi günü Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Bood 4K çift kameralı aksiyon kamerası satın aldım, ancak kutudan bazı aksesuarlar eksik çıktı. Ellerinde başka ürün olmadığı için iade işlemi yaptım. Sonrasında Bursa Nilpark Media Markt mağazasından aynı aksiyon kamerasını tekrar ald...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud...
28 Eylül 2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Pidem restoranından tavuklu pide siparişi verdim. Siparişin 15 dakika içinde hazır olacağı söylendi, ancak üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen hala hazırlanmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazır...
23 Eylül’de Popeyes’in Bursa Anatolium şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde kampanya olmasına rağmen yaklaşık 50 TL’lik indirim uygulanmadı ve toplamda 280 TL ödeme yaptım. İndirimin otomatik olarak yansıtılması gerekiyordu fakat sistemde herhangi bir indirim ...
anatolium, bursa