Karaca Tava Setinde Kırılan Kulp Ve Güvensiz Sap, Güvenlik Riski

Bursa Anatolium AVM’deki Karaca mağazasından yaklaşık 7–8 ay önce Karaca marka tava seti satın aldım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ürünün kapağındaki kulp kısmı son derece kolay bir şekilde kırıldı. Ayrıca tavanın tak-çıkar mekanizmalı sapı kullanım sırasında güvenli bir şekilde sabit durmuyor.

Yemek hazırlarken tavanın sapı aniden yerinden çıktı ve içindeki yemek bir anda yere döküldü. Bu olay hem maddi zarara yol açtı hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. O sırada özellikle bir çocuğun yakınında olması halinde çok daha ağır ve telafisi zor kazalar yaşanabilecek bir durum söz konusuydu.

Bir mutfak ürününden temel beklentim dayanıklılık ve güvenli kullanım sağlamasıdır. Ancak satın aldığım bu tava seti, kısa sürede kulpunun kırılması ve sap mekanizmasının güven vermemesi nedeniyle bu beklentileri karşılamamış, kalite ve güvenlik açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

Karaca markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün kalite ve güvenlik açısından incelenmesini, bu sorunlu ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.